JetSMARTes una línea aérea sudamericana low cost. Fue creada por Indigo Partners que tiene inversiones en Wizz Air (Europa del Este), Volaris (México) y Frontier Airlines (Estados Unidos).
JetSmart obtuvo su certificado de operador aéreo en junio de 2017 y a mediados de 2018 compró la aerolínea argentina Alas del Sur. El 23 de juliose le cambió oficialmente el nombre a Alas del Sur, pasándose a llamar legalmente como JetSmart Airlines S.A.
A través del sitio web se pueden comprar JetSmart vuelos, hoteles, paquetes, y se pueden adquirir cualquiera de sus productos con un código promocional Jetsmart. Allí se podrán comprar Jetsmart pasajes Chile, Perú, Colombia, Brasil, Miami, Berlín, y también en el interior de Argentina.
La empresa participa de eventos especiales que fomentan el consumo electrónico como la participación de Jetsmart en el Cyber Monday o en el Hot Sale.
Desde agosto de 2025, JetSMART y American Airlines lanzaron su primera ruta de código compartido entre Argentina y Estados Unidos.
El check-in es el modo en que todo pasajero confirma a la aerolínea que volará el día y la hora acordados, y que está en condiciones de embarcar. Ésto le garantiza inmediatamente al viajero un Boarding Pass o Pase de Abordar.
El método tradicional para registrarse en un vuelo implica llegar con anticipación al aeropuerto y acercarse al counter de la aerolínea. Un asistente verifica los datos de la reserva con el documento de identidad del viajero, se registra el equipaje de bodega y se entrega el pase de abordar al usuario.
Pero también, la empresa permite a sus clientes hacer el checkin de manera online. Como entiende que puede haber dificultades técnicas o cognitivas que pueden dificultar esa tarea en esas condiciones, brinda la posibilidad de hacerlo guiados por un asistente comunicándose con el Contact Center.
Si tuviste un inconveniente en la fecha de un viaje planificado, y tenés que Jetsmart cancelar vuelo, hay que tener en cuenta que JetSmart por ser una lowcost no realiza devoluciones de pasajes ni brinda opciones alternativas.
Lo único que el cliente puede solicitar es la devolución de las tasas de embarque. Ahora bien, si la compra la realizaste a través de una agencia de viajes u otros sitios web, podés contactarte con la empresa que cobró el servicio y revisar sus políticas de devolución.
Es importante tener en cuenta que la devolución se realizará al medio de pago original en un plazo de hasta 30 días hábiles a contar de la fecha de solicitud, siempre y cuando los datos registrados estén correctos.
En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de su banco.
Una característica positiva de esta empresa es que dentro de sus políticas indica que es posible con Jetsmart cambiar un vuelo. Se puede cambiar la fecha de vuelo Jetsmart, pero también el destino y el nombre hasta una hora antes.
Para cambiar Vuelo Jetsmart o la ruta del mismo se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. En el caso de modificaciones en el nombre del pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona.
La empresa aclara que, una vez Iniciado el viaje, no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Para consultar las tarifas de los cambios de fecha y nombre de los vuelos podés hacer clic acá.
Existen múltiples opiniones sobre la empresa. La clave siempre radica en las expectativas y en la experiencia de los clientes que usaron sus servicios. A través de tuQuejaSuma recibimos Jetsmart reclamos vinculados a dificultades para modificar la fecha de un vuelo o consultas pidiendo la cancelación de un viaje.
También es usual recibir reclamos de Jetsmart porque, por problemas climáticos, la empresa canceló un vuelo y manifestaban su descontento por el modo en que se comportó para reprogramarlo.
Si tuviste algún inconveniente con la empresa y querés dejar tu reclamo, podés hacerlo a través de tuQuejaSuma para que nuestra comunidad pueda ayudarte a resolverlo.
La empresa opera en todo el mundo y cuenta con números de teléfono específicos para cada país. A su vez, tiene a disposición el contacto por redes sociales y a través de sus preguntas frecuentes disponibles en su sitio web.
| País | Número de Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Jetsmart Argentina | (011) 2206 7799 |
| Jetsmart Colombia | (1) 348 95 81 |
| Jetsmart Perú | 01 311 0005 |
| Jetsmart Chile | 600 600 1311 |
| (+56 2) 27 31 8787 |
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Youtube
Cambien la fecha de mi pasaje para el dia 15 del mes que viene cuando intento pagar los [números] pesos argentinos .me dice pago rechazado ya hablé con muchas personas y no me dan solución más que pagar en dolares 14 para ser exacto. Cuando yo la compra la hice en pesos argentinos . Creo que es …
Publicado 26 de OctubreQuiero cambiar mi fecha de vuelo
Publicado 26 de OctubreQuiero saber cómo puedo cancelar mi vuelo a misiones en febrero porque no voy a ir y quería saber. Omo es y si me reintegran algo del dinero quiero saber por favor gracias
Publicado 26 de OctubreMe suspendieron vuelo ida y vuelta neuquén córdoba. Vuelo m6yfmm..no puedo contactarme vía mail ni telefónicamente...solicito reprogramación o devolución de lo abonado.
Publicado 25 de OctubreSr. De jetsmart el 23/10/[números] hice la reserva de dos pasajes de salta a buenos aires, para el vuelo wj [números] para el dia 01/12/[números] viajo con mi hijito de 6 años, por razones de salud. ambos viajamos en el mes de julio de salta a las cataratas,( nº de reserva ycrjrk) como t…
Publicado 25 de OctubreYo tengo vuelo para el domingo 27 de octubre a chile desde argentina, y tengo mucho miedo de ir a chile 6 quiero que me reprogramen el vuelo , pero no sé cómo comunicarme
Solucionado 30 de OctubreCon la situacion actual de chile quiero cancelar mi vuelo desde lima a santiago
Publicado 24 de OctubreQuiero cambiar mi vuelo ja [números]del día de la fecha desde salta hacia neuquén...me comunique y me dijeron entrar a administra tu viaje..resulta que no sale nada para poder cambiar...quiero una respuesta inmediata y una solución ya que siempre viajo por esta línea desde que comenzó y deja mucho…
Publicado 24 de OctubreEstimados, solicito devolución dinero pasajes ida y vuela mendoza-bariloche/bariloche-mendoza, por reprogramación fecha por parte de ustedes. Los códigos de la reserva son: s4kq7c y [números]rtc, y los aboné con tarjeta de crédito. motiva el pedido que no puedo viajar el día 17 de noviembre a bari…
Solucionado 29 de OctubreSaque pasajes para tucumán para el 26/11/19 a las 14:31 hs. Y regreso el 03/12/19 a las 16:28. Ahora me modificaron la fecha de partida para el día 24/11 y ese día no puedo viajar. Quiero reprogramar el vuelo para otro día pero en la pagina de la aerolínea no hay opción para eso y el único teléfono…
Solucionado 09 de Noviembre