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Reclamos
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973 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 6% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre inDrive
⚡️ inDrive (antes conocido como inDriver) es una aplicación de transporte en vehículos. Similar a otras plataformas como Uber o Cabify, el usuario indica el punto de inicio y el punto de llegada de su viaje y alguno de los conductores disponibles en su zona puede elegir llevarlo.
La particularidad de inDrive es que el precio final del viaje es pautado entre el conductor y el usuario, en vez de tener una tarifa predeterminada por el sistema. De esta forma, la empresa que empezó a funcionar en el año 2013 desde Estados Unidos, busca diferenciarse en el mercado ofreciendo una experiencia más transparente. Actualmente cuenta con presencia en 45 países del mundo.
Cómo funciona inDrive
▶️ Al pedir un auto en inDrive se abre un recuadro en la aplicación donde el usuario indica cuando pretende pagar. Luego empezará a recibir ofertas de choferes cercanos, quienes pueden aceptar esa tarifa o realizar una oferta propia.
El pasajero es quien finalmente elige cuál de todos los potenciales conductores realizará el viaje. A partir de ese instante, el monto queda fijado entre ambos y no puede variar.
Cómo crear una cuenta en inDrive
▶️ Para pedir un viaje en inDrive , primero debes crear una cuenta en la plataforma. Esto lo puedes hacer desde la aplicación para dispositivos Android e iOS.
Una vez descargada la aplicación, ingresa en ella y cliquea en la opción “Crear un usuario”. Deberás proporcionar un correo electrónico o número telefónico y una contraseña. De ahí en más, sigue los pasos que el sistema te dictará para completar tu perfil.
Cómo pedir un viaje en inDrive
✅ Cuando ya tengas tu perfil y quieras pedir un viaje en inDrive , haz esto:
- En la aplicación, selecciona tu ubicación actual y luego la ubicación de tu destino. Para facilitar este proceso, activa el navegador GPS de tu celular.
- Ingresá el monto que te parece indicado para ese viaje
- Revisa las ofertas y contraofertas de los conductores en tu área
- Elige una de las ofertas para confirmar el viaje
- Indica un punto de espera para que el chofer pueda ubicarte con mayor facilidad
Opiniones sobre inDrive
⚠️Las aplicaciones de viaje como inDrive suelen recibir críticas de sus usuarios. Una de las más comunes es que la plataforma bloquea los perfiles de los viajeros si recibe una notificación de mal comportamiento por parte de un chofer. Sin embargo, la aplicación no explica cuál fue el motivo de esa notificación, ni tampoco cómo desbloquear la cuenta.
Otra crítica frecuente es que el chofer, al finalizar el viaje, le indica al pasajero que el valor del viaje ha aumentado, poniendo a este en una situación de vulnerabilidad. En casos como este, te recomendamos realizar un reclamo desde la aplicación.
inDrive atención al cliente
Para realizar un reclamo en inDrive debes ingresar a la aplicación y en el menú buscar la sección de “Ayuda” y luego elige si quieres chatear con un miembro del Equipo de Soporte o enviar un correo explicando tu situación.
El reclamo será recibido por inDrive e intentarán ofrecerte una solución.
inDrive redes sociales
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✴️ Facebook
✴️ Instagram
Reclamos a inDrive
Indriver no da soporte en tiempo y forma y no regresa el dinero de la cuenta
Me cerraron la cuenta de conductor de tajo y me dicen que es un bloqueo permanente por quejas de los clientes pero no me dicen nada de regresarme el dinero que estaba en mi cuenta y te dan poca o nula retroalimentación
el teléfono de registro es el 4423597371 a nombre de víctor hugo garcía.
Publicado 29 de Octubre
Chófer grosero, quería cobrar más y además indriver me suspende el servicio
Su chófer quería cobrar por encima de lo estipulado, luego me dijo grosera cuando le reclamé mis derechos sin haber dicho una groseria, le pedí que me dejara en la avenida o me regresara a mi casa y se negó a hacerlo. Me tuve que bajar en el medio de la calle y de la lluvia, y aparte hoy voy a usar…
Publicado 26 de Octubre
Conductor no revisa rutas en incumple el servicio
El día de hoy sábado 26 de octubre tomé un servicio para mi esposo desplazarse desde belén san bernardo (cra76#21-16) hasta itagüí (calle80#52-23) y devolviéndole a la dirección inicial, sin embargo el señor luis abelardo quién conduce el vehículo hyundai accent de placas snp 798, le informa a mi e…
Publicado 26 de Octubre
Me faltó al respeto y me amenazó
Pedo un viaje el cual el conductor me canceló me mandó un mensaje a mi número el cual me faltó al respeto y me amenazó lo cual no le contesté nada grocero sólo le expliqué lo que había pasado
Publicado 23 de Octubre
No llega la recarga
Realice una recarga a indriver el pasado 7 de octubre y aún no me la cargan a mi cuenta
Publicado 23 de Octubre
Pésimo servicio
Como es posible que pido un servicio y me sale que a tres minutos lo acepto el taxi de placas sis118 llega a mí lugar de origen luego de 10 minutos yo salgo y cuando estoy cerrando la puerta recoge otra carrera y se va y lo llamo y no contesta me parece una completa falta de respeto
Publicado 23 de Octubre
Suspensión usuario
Hola buenas noches
el mes anterior osea en septiembre
por varios motivos me tocó cancelar varios viajes con indriver .
y la sorpresa que me lleve fue la siguiente me suspendieron por 100 años a quien se le ocurre eso por dios espero una pronta respuesta porque eso solo se le ocurre a esa app …
Publicado 22 de Octubre
Suspensión
Buenos tardes amigos yo soy conductor de indriver no se porque motivo me suspendieron hasta el 2029 necesito una explicación del porque yo no e tenido ningún problema con ellos
Solucionado 27 de Octubre
Robo de telefono
Acabo de bajarme hace 1h 20 minutos y deje mi telefono en el vehiculo inmediatamente despues llame, apago mi telefono y no se mas del tipo, por favor necesito los datos del conductor, para poner una denuncia
Publicado 22 de Octubre
Un indriver me robó el celular
Dejé el celular en el carro y el chofer lo apagó a los 5 minutos y ya hasta el momento no hay respuesta de nada
Publicado 17 de Octubre