Tomé vuelo roma- buenos aires el 5/05 7:40 am no despacharon mi valija, llegó al aeropuerto de san martín de los andes el 7/5,como acordamos. Sólo que me habían robado pertenencias y 415 dólares que olvidé sacar de ella. Sólo me atienden computadoras y jamás respondieron mis llamados. en el viaj…
Publicado 10 de MayoNo llego una valija correspondiente a un vuelo de iberia que se tomo en italia.el día 5 de mayo. A las 7 y 40. Tenemos número de reclamo. Quedaron en informar si llegaba hoy y no responden a los números de teléfono, ni mail.
Solucionado 06 de JunioQuise realizar una compra de un vuelo por internet y la página me cambiaba automáticamente la fecha de vencimiento de mi tarjeta master card. Por ese motivo, se me rechazaba el pago. Al ser imposible solucionar el problema por mas que me comuniqué con el banco y con master card donde me informaron …
Publicado 03 de MayoPague un pasaje en clase turista con iberia y pague por tal en julio de 2017. Cuando llego el dia del vuelo a barcelona el 05 de noviembre nos obligaron a embarcar en la empresa level .una empresa low cost, en un vuelo low cost que no contratamos. Debimos pagar por valijas, agua, comida, etc. Y via…
Publicado 24 de AbrilHola, la pagina generó un error y me duplicó el pago del billete. Llamamos a iberia y nos indicaron que iban a anular uno de los billetes (nro 075-2376050263) y el banco nos indica que no han realizado la nota de credito! ya pasó el plazo estipulado y no recibo nada. necesito que me devuelvan mi …
Publicado 17 de AbrilEl dia 4/4/18 volvimos de un viaje familiar por la celebración de los 15 años de mi hija, mi marido, mi madre y mis 2 hijos. el vuelo era de tenerife sur a madrid (ib 3927) y luego la conexión madrid-buenos aires (ib 6845), vendida como válida, la llegada del primer vuelo estuvo retrasada, motivo …
Publicado 07 de AbrilReprogramaron un vuelo de level buenos aires barcelona. Con el nuevo horario perdía otro vuelo, pedí un cambio y me ofrecían viajar tres días antes o tres días después o reubicarme en uno de iberia el mismo día del original más temprano pagando "gastos de gestión" por unos 1500 pesos argentinos (un…
Publicado 05 de AbrilCompre los asientos para un vuelo bs.as-napoles y el gasto ya me figura en el ultimo resumen (autorizado).esto es correcto. luego tengo nuevamente el gasto en consumos pendientes de autorización,pués debi hacer un reclamo telefonico porque no me habian asignado los asientos(problema ya solucionado…
Solucionado 03 de MayoEl día 19/03/2018 intenté efectuar una compra de 4 pasajes scl/mad en la web oficial de iberia. Finalizando el proceso, supuestamente la pagina falló y me dió la opción de reservar por 24 horas porque la tarjeta Mastercard de cmr había sido rechazada. Hice esa reserva. Inm…
Solucionado 27 de MarzoEl dia 27/1/18 en un vuelo de madrid a bs.as. Me rompieron una de las valijas y sustrajeron objetos personales de la mismo. Me presentè de forma inmediata en el aeropuerto y me entregaron un formulario para seguir el tramite por internet. Lo cual me està resultando complicado, ya que solo reconocen…
Publicado 30 de Enero