Compre aéreos con maletas y alimentos y los alimentos no están cargados en mi factura y obvio no me lo reconocen, pero en el importe cobrado si están incluidos. Reclamo desde hace 50 dias via web, en su pagina, en las redes sociales y en forma telefonica. Aun no recibo respuesta.
Publicado 25 de MayoEn mi ultimo vuelo que realizado por mi en la empresa aérea iberia origen shangai destino madrid numero de vuelo ib[números] del 24 de abril pvgmad del pasajero borra pablo omar dni [números] al ir a retirar mis valijas las mismas no estaba. En el mostrador de madrid me dieron el numero de reclamo …
Solucionado 09 de JunioPerdida equipaje
Publicado 03 de MayoQue aparezca la valija de corina goldschmidt!
Publicado 02 de MayoViaje de regreso desde de tel aviv a buenos aires con la compañía iberia, necesite traer una valija de mas , me comunique por teléfono con la empresa ( en el único numero que logre que me atiendan fue en españa) me dijeron cuanto seria el costo por el bulto extra abonandolo en el aeropuerto el…
Publicado 26 de AbrilCompre un ticket con iberia express pocos dias antes de un vuelo, me llegó la confirmación de compra al correo con el número de reserva. Un día antes del vuelo cuando quise hacer check-in online no aparecía mi reserva!!! llamé a servicio al cliente y me dijo que efectivamente no tenía ninguna reser…
Publicado 09 de AbrilCompré un pasaje el día 23/03 y lo tuve que devolver el día 24/03, por una cuestión de agenda, lo adquirí en 6 cuotas con mi tarjeta de crédito visa, me dijeron que la empresa informaba la cancelación, pero no lo hicieron , si no que emitieron una nota de crédito por un valor que no coincide con el…
Solucionado 10 de AbrilSaque un pasaje bue-mad y mad-mex, por la página directa de iberia. Al abonar mi reserva, no obtuve el billete electrónico, por lo que me comunique por tel a lo cual intentaron venderme mas servicios. Al decir que no, el billete seguía sin llegarme. Llamé 5 veces en una semana, hasta que me dijeron…
Solucionado 24 de MayoEl día 5 de diciembre pasado, luego de embarcar a todo el pasaje se canceló un vuelo por falla técnica y nos asignaron a otro vuelo con 24 horas de demora. La falla fue informada por el mismo comandante en el avión. No he podido lograr que me indemnicen y paguen lucro cesante por honorarios caídos …
Publicado 03 de FebreroQuiero manifestar mi total idignación y enfado por la forma en la que nos fue entregado una pieza de equipaje, así como por la pésima atención y trato recibido por el personal de tierra de iberia. el día 25 de diciembre del año en curso realizamos el vuelo ib[números] mad/mex, el cual salió con re…
Publicado 09 de Enero