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Reclamos
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12343 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Generar reclamo por anulación de compra
El día 27/01/[números] compré en la web de frávega una biblioteca seleccionando fecha de entrega el 9/02 de 14 a 20hs. Una hora antes de las 20hs ingreso a mi cuenta en frávega para hacer seguimiento del pedido y para mi sorpresa el pedido estaba en preparación. Reclamé en el [números]-[números]-[n…
Solucionado 16 de Febrero
Extravié la factura
Compré un smat tv el 23/12/[números] y no encuentro la facturatickets que me diero, el tv no funciona y para reclamar a la garantía necesito la fc.
Solucionado 12 de Febrero
Recibo de llamadas con deuda
Llaman a mi madre diciendo que tiene una deuda y no es así ya que nunca realizó una compra en fravega.llaman al numero [números]
gracias
Solucionado 21 de Febrero
Factura de compra o pago
Hola, realize una compra hoy (9/2/[números]) y quería recibir mi factura, porque no me la han enviado
Solucionado 14 de Febrero
Reparación o cambio del equipo
Compré un celular con garantía premium de fravega, hace 20 días y se me partió el vidrio superficial ,quería saber si está cubierto
Solucionado 29 de Marzo
Que reemplazen lo que me vendieron defectuoso
Adquiri on line un termotanque marca señorial de [números] litros lo recibi a término pero sucede que al instalarlo el mismo perdía agua desde su interior por lo que solicite el cambio a frávega - los mismos me derivaron al servicio tecnico t.e. [números] pues estos debian autorizar el cambio. Mi r…
Solucionado 05 de Marzo
Producto facturado y no enviado
Desde el 10 de noviembre q compre una butaca para auto y no tengo respuesta..solo q el producto fue refacturado y espero para la entrega desde el1 0 de enero.me comunique x email y personalmente a la sucursal
Solucionado 26 de Febrero
Demora en la entrega del producto
El 5 de enero realicé una compra en fravega online (código del pedido: v[números]frvg),ya pasados los 13 días hábiles que prometen para la entrega procedo a realizar el reclamo (gestión: [números]) , me mandan un mail diciendo que se comunicarian conmigo en un plazo de 8 días hábiles, los cuales ya…
Solucionado 16 de Febrero
Que me devuelvan el dinero
Compré un aire acondicionado y vino fallado. La compra la hice ya hace tres semanas. Llamo todos los días y no me dan la solución. Mandé los mails requeridos por frávega con la falla del producto y nada. Cada vez que llamo me dicen algo diferente.
Solucionado 11 de Marzo