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Reclamos
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12335 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No recibi el producto
Realice la compra v[números]frvg de un sommier el día 09/10 y me dijeron que iba a llegar el dia 24/10. Como no llegó ese día realice el reclamo por la misma pagina y me asignaron el numero de caso [números], me mandaron un correo indicando que me iban a informar por ese medio novedades, cosa que h…
Solucionado 28 de Noviembre
Se me vacía el carrito cuando quiero pagar
Hola buenas tardes! hice varias compras en frávega este año por la página y todo ha ido excelente pero desde que arranco el cyber monday en noviembre no me deja comprar nada, en principio creí que era por la demanda que tenían por las ofertas pero luego me di cuenta que es solo conmigo el asunto. C…
Publicado 19 de Noviembre
No entregan el producto - cierran el reclamo sin haberlo solucionado
El día 05 de noviembre realicé la compra de una aspiradora para retirarlo en una sucursal con fecha 13 de noviembre (8 días después de la compra!). Pasó el plazo de entrega sin ninguna novedad. el viernes 15 realicé el reclamo correspondiente por la compra (v[números]frvg), me llegó un mail de q…
Publicado 17 de Noviembre
No entregan el producto
Compre una hidrolavadora el dia 5-11 puse retiro en sucursal supuestamente tenia fecha de entrega el 12-11 pero nunca me enviaron el mail de que llego el producto ya pasaron 11 dias y ninguna respuesta llame a atencion al cliente y no responden una verguenza tendre que ir a defensa del consumidor.
Solucionado 04 de Diciembre
Frávega no entrega las compras
Compre el día 4/11 una aspiradora y un generador marca philip tenía entrega para el 7/11 , me cambiaron la entrega para el día 15/11 sin ninguna notificación , el día de ayer no llego el pedido ,llame y me dijeron que estaba en tránsito que esperara que ayer me iba a llegar ! nunca llego el pedido …
Solucionado 19 de Noviembre
No recibí notificación para buscar el producto
El día 6 de noviembre del [números], realice una compra de un producto, se supone que tendria que haber llegado a la sucursal el día 12 de noviembre. Al dia siguiente realice el reclamo correspondiente para saber el motivo del porque no fue entregado el producto a la sucursal y recibí un gmail men…
Solucionado 03 de Diciembre
Solicito modifiquen domicilio de entrega
Buenas tardes, realicé una compra teniendo en mi cuenta un domicilio en el cual me realizaron una entrega anterior. Al verificar eso realicé la modificación y además lo notifiqué en necesito ayuda. Me responden que no pueden modificar el domicilio y que yo debo cancelar la compra. Se trata de una h…
Publicado 15 de Noviembre
Pedido no llega
Compre una freidora de aire el martes 5 de noviembre. Me dijeron que llegaba el jueves 7. Llego esa noche pero a una direccion que estaba mal. Actualice la nueva direccion y me dijeron que el viernes 08 me llegaba. El viernes no llego. Llame a fravega a hacer el reclamo, me dijeron que durante esta…
Publicado 15 de Noviembre
Necesito que me llegue la mercaderia
Hice una compra en fravega hace varios días y me llega un mail diciendo que no se puede entregar un pedido de transporte rayo entregas, (a las 7:58 am) y la verdad es que nunca pasaron por mi domicilio.
Publicado 14 de Noviembre
Rayo chantas
El dia 4/11 compre un aire acondicionado a la empresa samsung , este tardaba 5 dias habiles perfecto . El envio ya estaba despachado en la empresa esta de chantas llamado rayo entregas . Todavia sigo esperando que lo traigan porque la ruta del pedido sigue siempre igual
Publicado 14 de Noviembre