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Reclamos
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12335 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Demora excesiva en entrega de compra
Hice una compra durante el cyber week de dos productos en frávega. La compra la hice el día 6 y uno de los productos aún no llegó a la sucursal. Recién el día 12 figuraba que lo estaban procesando y hoy 22 figura que fue confirmado. La fecha de entrega original era el 21, y ahora dice que llegaría …
Publicado 22 de Noviembre
Donde esta mi pedido???
El día lunes 4 de noviembre se realizo una compra telefonica de una freidora de aire, con retiro en sucursal, con fecha estimada de retiro "viernes 8 de noviembre"..... Hoy viernes 22 de noviebre no tengo ninguna novedad ni aviso de donde esta o para cuando.... Llamas y no atiende nadie, mandas ema…
Solucionado 28 de Noviembre
Incumplimiento de entrega de producto
El día 04/11 (comienzo cybermonday) realizo la compra por la pagina del aire acondicionado split surrey frío calor [números]f [números]w , el mismo pongo fecha de entrega el día 06/11 el cual esperamos todo el día que llegue el producto, al final del día nos llega una mail donde el producto había s…
Publicado 22 de Noviembre
No tengo respuestas via mail para retirar mis compras
Hize 2 compras online en el cyber monday de bicicletas slp rodado 29 una el dia 8/11/[números] y otra el dia 9/11/[números] para retiro en sucursal 9 de julio 19 (tucuman) lo cual me sigue figurando en preparacion me llegaron las facturas y el pago aprobado pero no tengo respuestas via mail para e…
Publicado 22 de Noviembre
Incumplimiento en plazos de entrega
El día 4/11/24 realice mi compra y debía llegar el día 16/11. Desde el día 14/11 mi compra figura cómo “en camino”. Me cierran los reclamos sin respuesta alguna. Atienden a la hora sin resolver el problema y aún siguen sin solucionarlo. Mientras cobran por un producto que no tengo
Publicado 21 de Noviembre
Entrega a domicilio nunca llego
Realice una compra por la web de fravega el día 6/11 y pacté que la entrega al domicilio sea el día 18/11. Me cancelaron la misma sin ningún aviso. Llame a atención al cliente y me cortan, la web no me da solución y cuando me acerque a la sucursal más cercana por una respuesta me dijeron que ellos …
Publicado 21 de Noviembre
Fravega no cumple con la entrega pactada
Realicé una compra el día 4/11/24 número v[números]frvg-01 . Con fecha de entrega para antes del 11/11. Estamos a 21/11 , hice tres reclamos a fravega y nadie me da una explicación ni me informan de qué pasa con mi producto. Solo toman el reclamo y nadie se hace responsable. Vamos ya 10 días de atr…
Publicado 21 de Noviembre
No entregaron
Tenía una entrega programada para hoy 30/11 y a las 18.09 me dicen que ya salio el despacho a mi domicilio y al minuto siguiente me dicen que no. No hay teléfono para comunicar . Estuve desde las 8 ha hasta las 19 hs,esperando
es un lugar que no vive gente. Un desastre, malo lo de fravega de con…
Publicado 21 de Noviembre
Entrega de mi compra
Este es el tercer reclamo sigo sin tener respuesta alguna . Sigo esperando mi cocina . Ni siquiera para poder pedir la devolución de mi dinero. Me cansé de llamadas . Me cansé de respuestas automáticas me cansé ! quiero
respuestas
Publicado 21 de Noviembre
No entregan el producto
El día 6 de noviembre realice una compra por la pagina de fravega y decía fecha para retirar el producto 13/11/[números], al día de hoy 21/11 ya envié 5 reclamos a la empresa fravega y cierran el caso sin dar respuesta, además el teléfono nunca lo contestan y en sucursal dicen que ellos no tienen r…
Solucionado 07 de Diciembre