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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Falta de detalles y mala atención
Muy mal atención al cliente, tengo un paquete que hace 1 mes está en "estamos llevando tu pedido al domicilio de entrega." pero jamás se actualiza. No me molesta esperar 1 mes, pero no te pueden tener en suspenso de no saber cuándo va a llegar ni por dónde va.
si llamas al número, solamente te p…
Publicado 23 de Julio
Garantía extendida sin consentimiento
Compré un smart tv y un soporte de pared para el mismo y me cobraron una garantía extendida que nunca me fue notificada, esto fue en la sucursal gualeguaychú en el día de ayer 21/7/25 en la mañana no se el nombre pero era una vendedora mujer, considero q atropellaron mis derechos y quiero que me de…
Solucionado 07 de Agosto
No me entregaron mi compra
Compré una cocina al contado en la sucursal de av corrientes [números] , pospuse actividades laborales para el día de la entrega , y no la envían , hoy hace 7 días del pacto de entrega y nada , ayer fui a la sucursal en dónde compre y pedí que anulen la compra y me devuelvan mi dinero , con excusas…
Solucionado 28 de Julio
No me entregaron mi compra
El día viernes realice una compra por su página y no me llegó la entrega y quería saber que paso o cuando me va llegar mi compra. Mi dni es [números]
Publicado 21 de Julio
Frávega inventó entrega en suc. San Juan Peatonal Rivadavia
El 30/06/[números] compré online a Frávega una notebook alta gama samsung book 3 pro [números] 16" para retirar en sucursal San Juan, Peatonal Rivadavia. El 3/07/[números] recibí mail para retirar en sucursal San Juan, Peatonal Rivadavia. Gerente Fabio Javier [nombre]. Esos días estuve enferma, fie…
Publicado 19 de Julio
Fravega inventa una entrega en sucursal que nunca sucedió
Compré online una notebook de alta gama, recibí el correo para retirar en sucursal el 03/07/[números]. Estaba enferma, fiebre muy alta, etc. A pocos dias, el 10/07 decido anular la compra que jamas retiré y oh sorpresa en mi cuenta habían inventado una entrega "a mi persona con mi dni y tarjeta". …
Publicado 17 de Julio
Frávega no entrega mi compra ya abonada
Compré un producto via web con entrega en mi domicilio. El operador logístico indica que el mismo se encuentra en su sucursal venado tuerto, mientras el domicilio pactade en en funes ([números]), a [números] km de venado tuerto. Realicé el reclamo teléfonico al vendedor a través de la operadora de …
Solucionado 02 de Agosto
No me envian mi pedido
Hice una compra en la página de frávega el día 6/7,con retiro en sucursal (decía que en 1 día habil mi pedido iba a estar listo para ser retirado)
ya pasaron 10 días y aun la compra me figura en camino.
reclamé por teléfono y solo me dieron un número de reclamo y me dijeron que tengo que esperar.…
Publicado 16 de Julio
Entrega del producto
Compramos un placard el dia 15/03/[números] y hasta el dia la fecha no lo tenemos , vimos en el numero de seguimiento que nos mandaron y dice que no se puedo entregar y que sera devuelto al vendedor cuando nunca vinieron a hacer la entrega, tambien el pagina en la parte de mis compras no aparece la…
Publicado 15 de Julio
Demora de meses en la entrega de las compras online
El 29/05/[números] realicé la compra de una cómoda mallorca blanco. La misma figuraba con un plazo de entrega de 6 días hábiles, hoy 15/07/[números] aun no tengo una solución a este problema. Al realizar diferentes reclamos vía telefónica solo comunican lo mismo que el tracking sin dar mayores deta…
Publicado 15 de Julio