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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Lavarropas roto
Compré un lavarropas por la página y cuando lo abrí tenía una fractura. Hice el reclamo para que me lo cambien el mismo día y no me contestan, ya hace una semana. En sucursal no dan soluciones tampoco. Quiero el cambio o la devolución de forma inmediata.
Solucionado 29 de Setiembre
Informacion falsa al momento de compra
Informacion falsa en la web al momento de realizar la compra. Dan como disponibles los dias sabado como dia de entrega y de lunes a viernes hasta las 20 hs y resulta que hace mes y medio que espero el producto porque logistica me dice por telefono que solo trabaja de lunes a viernes y hasta las 16 …
Publicado 24 de Setiembre
No me llega la compra de un sommier
El día 26/08/[números] hice la compra de un sommier, el cual me llego manchado por lo tanto rechace el envío, posteriormente el 5/09/[números] me dieron un nuevo numero de guía, desde ese día figura "el envío está siendo preparado por el vendedor, pronto nos avisará para pasar a buscarlo". Necesito…
Solucionado 10 de Octubre
Demora devolución dinero
Compré por web de frávega el 18/09/25;un termotanque saiar con promesa de entrega al día siguiente. Sin embargo al día siguiente recibo un mail donde me dicen que en tres días cuando llegue al centro de distribución me avisarán cuando lo entregaran. Cómo mí necesidad era urgente cancelo la compra y…
Solucionado 10 de Octubre
No entregan el producto
Compré un horno el 13 de agosto y seleccioné como día de entrega un día sábado (opción habilitada en la compra web). Cambiaron el día de entrega para un lunes por lo que llamé avisando que los días de semana recién llego a las 18. Me dijeron que avisarían al repartidor. Desde ese momento a hoy, a m…
Publicado 23 de Setiembre
Envio equivocado
Se equivocaron de envio. Compre un aire acondicionado split marca carrier modelo 53hfg[números]e inverter y me mandaron otro equipo. Hice el reclamo el 18/09/[números] y el nro de reclamo es [números] y todavia no me dieron respuesta.
espero su respuesta. Saludos cordiales!
Solucionado 23 de Octubre
Libre de deuda
Aboné la deuda que tenía con frávega y envié el comprobante por whatsapp, luego me robaron el teléfono y perdí todos los chat (tuve que cambiar de número) y necesito saber si impacto el pago que realicé y solicitar el libre de deuda
Publicado 20 de Setiembre
El calefon goteaba agua
Compré un calefon orbis en fravega y vino fallado de fábrica, perdía agua. Lo compré a través de la línea telefónica. Hice el reclamo al día siguiente por mail para devolución o cambio del producto.me dijeron que me enviarían un mail dentro de las 48hs pero sigo aún sin que me resuelvan el problema…
Publicado 17 de Setiembre
No entregan en tiempo y forma según pactado
Hace un mes estoy esperando un microondas lg que compré por la web, nadie contesta ningún teléfono, según me contestaron un mail ya fue despachado, en andreani, andreani dice que frávega no despachó nada. un desastre, próximo paso, defensa del consumidor por incumplir lo pactado.
Solucionado 02 de Octubre
Estafa
Compré una aspiradora en gadnic ,quienes me envían un mail diciendo que rayo entregas me entregará mi compra!!! el día pautado llegó y no pasaronnnn pero enviaron un informe diciendo que habían pasado y nadie respondió lo cual es totalmente mentira !!! a esto se agrega que ellos capturan una foto d…
Publicado 15 de Setiembre