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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Freezer comprado en frávega llegó abollado
Compré de manera online un freezer marca gafa en frávega. El lunes pasado llegó , al desembalar noto que está abollado. Inmediatamente me contacto con frávega. No pasó ni media hora desde que me lo dejaron hasta que me comunique. Me mandaron un mail y me pidieron que envié fotos. Así lo hice y des…
Publicado 26 de Diciembre
Pileta de lona incorrecta
Compré una pileta de lona marca mor. Me llegó una con otras medidas. Solicité el cambio y me respondieron "el fabricante este año cambió las medidas y aún no ha sido modificadas en la página web". Es responsabilidad de la empresa informar bien los productos que venden en la web. La única solución q…
Publicado 25 de Diciembre
Pedido demorado y sin movimiento en seguimiento
Realice una compra vía web en fravega de un colchón inflable el día 2 de diciembre de [números] y la fecha de entrega era el 11 de diciembre de [números] . Hice el reclamo por la página web en mis compras el día 19 de diciembre de [números] y me contestaron que el pedido estaba demorado y recibirí…
Solucionado 08 de Enero
Producto no entregado en fecha
Compre una minpimer el 13/12 me dijeron que llegaria el 23/12 a la sucursal de quilmes,recien el 17/12 vi un movimiento como que el pedido estaba confirmado y desde ahi no se movio mas.hoy es 23 y no va a llegar ni con suerte,mañana tampoco,porque para llegar a la sucursal por lo menos le hacen fal…
Solucionado 25 de Diciembre
Pedido no entregado (figura entregado)
Hace dos semanas compré por la página online una multiprocesadora atma con envío a mi domicilio. El 17/12 me aparece en estado “entregado” el pedido lo cual nunca sucedio, no tocaron timbre, no me llamaron y nada por el estilo. Ayer 22/12 fui presencialmente a la sucursal y hablé con el gerente y m…
Publicado 23 de Diciembre
Frávega mandó un aire acondicionado con partes incompatibles . no se hace cargo
Adquirí un aire acondicionado carrier frío/calor modelo 53hfn12gn81e [números] w en frávega el día 10/11/[números]. El día 21/11/[números] vino el técnico matriculado diego hernán aragunde (matrícula nro 33.[números].[números]) a instalarlo. Cuando estaba finalizando la instalación se dio cuenta qu…
Publicado 23 de Diciembre
Compré un taladro a baterías y me adjudican aretes de acero
Compré un taladro eléctrico a baterías en frávega .
pedido [números] del 9 -12 [números]
pagado con master card
en la descripción del pedido figura un par de aretes de acero.
quiero recibir el taladro o la devolución del importe pagado.
Publicado 22 de Diciembre
Mala imagen
Hola soy de mendoza compré un smart tv a los 15 días se empieza a ver distinto voy ala sucursal me dan un [números] q por cierto no contesta nadie debere ir a defensa del consumidor.
Publicado 22 de Diciembre
Engaño
Compré un dron el 20 de diciembre en fravega y me dijieron que llegaba al día siguiente. Nunca llegó pero además me enviaron de fravega un mail diciendo que dentro de 3 dias iba a llegar al deposito y recién allí me dirían el estado de mi envío. Mintieron, me engañaron. El regalo es para noche bue…
Publicado 22 de Diciembre