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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Compré y no entregaron
Compré heladera y lavar ropas 31 de diciembre [números],fecha entrega 07/01, luego 08/01, nunca llegó, cancele compra y nunca contestaron mis diversos reclamos. Llamé varias veces y fue imposible comunicarme. Por whatsapp me dice que está en camino demorado, ya son 22 días desde la compra. Por mis …
Publicado 22 de Enero
Fravega no me cancela la compra y me sigue cobrando
Decidí cancelar una compra que hice online, el producto llego sin cable y dañado. Me comuniqué 2 veces al [números] de frávega para hacer el trámite y a pesar que representantes me tomaron la cancelación y me indicaron q espere 96 hs para que se efectúe la baja, pasado ese tiempo la compra no ha si…
Publicado 21 de Enero
Incumplimiento de entrega
Luego de enviar 3 fechas distintas en que estaba programada la entrega de mi pedido me cancelaron la compra. Propusieron la devolución del dinero y no la acepto porque la compra fue de un electrodoméstico que contaba con descuento y actualmente no solo no se encuentra en la página de fravega, sino …
Publicado 20 de Enero
Frávega web pésima atención a los clientes
El sábado 17/01 recibí una heladera nueva, la cual llego toda abollada. Hice el reclamo para el cambio. El lunes a las 9.20am me envían mail ofreciendo un fravacheq por [números].[números] y que me quede con la heladera dañada. Les respondí que no, que pagué para que llegue una heladera en buen est…
Publicado 20 de Enero
Se suelta la cuchilla de la base
Compré en septiembre un licuadora peabody ln[números]b anduvo bien hasta diciembre y luego cuando la ponemos en marcha se sale la cuchilla, ya la garantía directa no la tenemos y los service estan de vacaciones hasta febrero es lo que te responden .
Publicado 20 de Enero
No me hacen entrega de una compra en fravega y no consigo espuesta del fletero r
Compré un freezer en fravega por la página oficial. El día de la anunciada entrega me llamó el fletero para avisar que estaba llegando, pero estaba en martinez en lugar de caba a pesar de que la dirección estaba clarísima. A partir de entonces fravega, con quien conseguí comunicarme con mucho esfue…
Publicado 19 de Enero
El aire acondicionado no andaba
Compré un aire acondicionado en la página de frávega la entrega fue a fecha al instalar el producto no andaba nunca tuve solución de la empresa va hacer un mes que no me solucionan hasta la garantía me daban tantas vueltas, ahora x vivir en un barrio no querían entrar,tuve que desinstalar el aire y…
Publicado 19 de Enero
Demora del paquete
Hola buenos días yo realice una compra el día 23/12/[números] en la página , con envío a domicilio , la entrega seria el 6/01/[números] todavía no llego, le mando correo pero no tengo respuesta, el paquete sigue sin movimiento desde el día 5/01/[números] código del pedido v[números]frvg-01 . Le agr…
Publicado 19 de Enero