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Reclamos
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12006 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 66% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Demora en la entrega de producto
El 23/03/2016 por compra online adiquiri un microondas samsung(110418 mic.samsung mg28f3k3tas 28lts //0011//d) por el importe de $3999 y seleccione la opcion para retirarlo en una sucursal en la plata. Como no me informaban donde deberia retirarlo me comunique para ir a buscarlo y me dijeron que po…
Solucionado 25 de Abril
Fravega no responde
Compre un producto en fravega, el jueves 7/4/16 por tel, nunca me mandaron confirmacion ni ninguna informacion, pero cobraron la tarjeta. Atencion al cliente nunca responde, la gente de ventas telefonica se hace la estupida.....estafa ???
Solucionado 01 de Mayo
No atienden
Necesito que el producto que compré via online, esté disponible para retirar en una sucursal. Yo seleccione esa opccion pero sin embargo lo enviarán a mi domicilio. Nadie atiende ni contesta. Solicito por favor que se comuniquen a la brevedad
Solucionado 19 de Abril
Cuotas
Hola ho compre un smart tv de 50" noblex en fravega y yo vi las mismas pulgada en otfos locales y no pagan las cuotas qie yo $2,250 hay cuotas de 12/15/18 de $1,300/$1,500/$1,800 no llegan a dos mil pesos xq
Solucionado 24 de Abril
Devolución de mi dinero, más compensación. hace tres meses espero!
Compre una heladera Patrick no frost vía fravega online. La misma, no enfriaba abajo, pero si hacia hielo el freezer completo. Durante los primeros 6 meses vino el servicio técnico 3 veces, en la última visita autorizaron el cambio del equipo (julio 2015). Tras meses de recla…
Solucionado 19 de Abril
Entrega de lavasecarropas
Compre un lavasecarropas el 24/03/16 y fije la fecha entrega para el sábado 2/04/16, dos días antes me comunican que como no trabajaban ese día por ser feriado, tenían que reprogramar la entrega. Se reprogramó para hoy 09/04/16 de 08-14 hs, pero hoy ya son casi las 19 hs. Y no lo entregaron, ni se …
Solucionado 18 de Abril
Atencion al cliente no responde
Estoy llamando a atencion al cliente 0810 406 3750 porque el pedido en la pagina web figura como que no hay reserva al respecto. Recibi varios mail de notificacion tanto de realizacion de pedido como de cobro, incluso la fecha de envio y entrega. Pero no recibi factura ni tampoco respuesta de atenc…
Solucionado 13 de Abril
Lavasecarropas nuevo ya se rompio y no tengo respuesta
Compre un lavasecarropas Patrick en noviembre 2015, aun lo sigo pagando, hace un mes que esta en el taller porque se rompio una plaqueta/modulo y no tienen los repuestos para reparalo. No tengo respuesta ni del taller, ni de patrick ni de fravega. Solo tengo que esperar a que…
Solucionado 19 de Noviembre
Producto no recibido
Realice la compra de un producto, via mail me confirmaron el cobro y me enviaron factura, pero del producto en cuestión ninguna novedad
Solucionado 12 de Abril