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Reclamos
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12341 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Mi heladera urgente ya cobrada por fravega
Estoy harta no me entregan la heladera comprada on line el 30/10/17 ya paga totalmente!!! llegó abollada en 6/11/17, se la llevaron ... Tuve que hacer dos reclamos distintos días, tardando horas para lograr alguien atienda. ,..quedamos en entrega de 8 a 14 hs hoy 11/11/17 a pesar de pedir urgencia…
Solucionado 11 de Enero
Incumplimiento de entrega del producto
Hola yo compré el el 4 de noviembre por forma online una heladera me dijeron que el 11 de noviembre me lo iban a entregar en un horario de 8 a 14 .. Son las 14:30 y no llegó nada .. Llamé a atención al cliente y me dice que recién en 4 días me van a dar el producto esto es una broma o qué? exigo mi…
Solucionado 15 de Noviembre
No me entregan lo comprado
El dia 1 de noviembre compre 2 celulares y una impresora . Online. Me llegaron los mail de confirmacion . De factura .pero hasta ahora nada para retirarlo. En el [números] me dice la maquina ya podes retirar x la sucursal pero fui a esa y no hay nada. Quiero una solucion.
Solucionado 12 de Noviembre
Cancelar compra urgente
Por favor les ruego diganme como cancelar una compra online que no sea llamando a atencion al cliente, porque cuando llamo me dicen que se debe hacer online!!!!!!!
Solucionado 15 de Noviembre
La entrega del producto
El.30.10 compre en fravega on line una aspiradora Samsung vc 20-bg rojo con debito visa electron para retirar en sucursal lanus este factura [números]-[números].
siendo las 10 hs del 11.11 el producto en la sucursal no esta por lo que me siento estafada.
ademas me contacte …
Solucionado 16 de Noviembre
Cuando llega mi compra
Hola, buenos días! el 31 de octubre realize una compra de un televisor y todavía no me llega. A dónde tengo que llamar? o cuando llega??
Solucionado 19 de Noviembre
Demora en envio
Hola. Les escribo porque el dia 31/10 compre online una bici de minnie y decia que iba a llegar a la sucursal de comodoro rivadavia el dia 9/11 y desde el momento que la compre hasta hoy figura en el seguimento producto en preparacion ya van a hacer 11 dias que no tengo repuesta.. Ya hice el reclam…
Solucionado 23 de Noviembre
Sin palabras
Sigo esperando que me manden la nota de crédito de un celular que compre y que no había stock. El único que había estaba roto.
lo único que espero es que me llegue pronto la nota de crédito de un producto que compre y tenía cambio directo y que lamentablemente de cambio directo no tuvo nada. Nunc…
Solucionado 15 de Noviembre