Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde hace dos años que me mudé a mi domicilio actual el servicio de internet es deficiente. Tengo microcortes, perdida de paquetes y mi velocidad real es de 5mb de bajada cuando pago por 25. Realice más de 15 reclamos en estos dos años y solamente en estos 9 meses realice 7 reclamos. Necesito solu…
Publicado 18 de SetiembreEl día 8/9 me llaman para obtener el servicio pago de fibertel y la portabilidad con personal (soy cliente claro). La operadora comercial de ellos me miente y me indica que los sábados hacen instalaciones. El día martes llaman a mi pareja y le dicen que no hay ninguna instalación programada para mi…
Publicado 16 de SetiembreEl servicio de cable esta a nombre de mi papa ismael roldan sarmiento 775 azul . Pedi el servicio de fibertel . Y el horario que estoy es de 13 a 15 hs . Fuera de ese horario no hay nadie . Y van fuera de ese horario !!! quiero saber si me van ,sino me borro
Publicado 15 de SetiembreMi reclamo es a la empresa fibertel por el mal servicio que tiene ya hace mas de tres meses que el mismo funciona muy mal, me canse de llamar para que me lo solucionen , me dicen que van a volver a configurar el moden anda un rato y vuelve otra vez a fallar. Cansada de los reclamos a la empresa es …
Publicado 13 de SetiembreEl wifi anda re piola re bien tengo 113 mb de bajada y 8.63 de subida me aparece el problema es que son inestables. Yo stremeo en la plataforma twitch y uso en esa plataforma 3000 de bitrate que es poco para lo quie tengo y de la nada baja a 800 o 1500 y eso me provoca perdida de fotogramas, me gus…
Solucionado 18 de SetiembreBuenas tardes! desde el viernes 07/09 2018 que no tenemos el servicio de internet con fibertel y en los últimos meses son frecuentes los inconvenientes del servicio, tanto por cortes o porque es muy lento. si no se puede solucionar solicitaré la baja del servicio ya que es muy importante dicho s…
Publicado 13 de SetiembreHace 4 días que no tengo servicio de internet. Hice reiterados reclamos y no me ofrecen una solución. Primero decían que era un problema de la central, luego dicen que es un problema del modem y que no pueden enviar un técnico porque no esta cerrada la orden de habilitación del día que fue instalad…
Solucionado 14 de OctubreHace meses que vengo reclamando via Twitter que la velocidad de navegacion no llega a los megas contratados. Tengo 25 mb contratados y ni siquiera carga una simple foto o videos. Les pedi que manden un tecnico al domicilio y me dan vueltas y sigo sin solucion.
Publicado 12 de SetiembreHace 20 deia comence el tramite de mudanza del servicio, segun el cual te llamaran a coordinar fecha. Nunca llamaron. Llame y pacte una fecha en el nuevo domicilio pero vino un tecnico sin lo necesario para la instalacion. Perdi una semana y ese dia para esperar la visita. Pactamos otra fecha. Nadi…
Publicado 12 de SetiembreHace una semana que todo un edificio esta sin internet y fibertel nos dice que no es un problema general!!! quiero una solución ya
Solucionado 16 de Setiembre