Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Hola , hace seis meses que el servicio de internet se interrumpe cada mes , en este mes llevo 15 días sin servicio , no solo eso quedaron en enviar un técnico lo cual nunca apareció, di de baja el servicio y me dijeron que no podía realizar la baja hasta octubre ya que estaba emitida la factura , …
Publicado 30 de SetiembreEl sistema de internet funciona muy mal. A su vez llamo, pido un técnico, me comunico por el chat de la página y siempre me responden que es "problema general". No me cobren más el servicio si semana por medio tienen problemas generales. Y si hablo con un representante, no me falten el respeto. Sol…
Publicado 29 de SetiembreDesde. Hace.una.semana solicito reparaciones de internet. Y vienen. Lamentablemente voy a dr de baja el servicio
Solucionado 15 de OctubreHola. Sigo con problemas de internet. Tengo contratado de servicio de 50mb y solamente me llega como maximo entre 7 y 15. Reclame mas de 7 veces. Cinco visitas programadas para recibir al tecnico (que nunca llego, nunca avisaron nada). Luego de llamar tantas veces me dicen que el problema se encuen…
Solucionado 02 de OctubreEl dia 26/09/2018 una cuadrilla de fibertel instalando los cables de la empresa fibertel cortó la palmera que se encuentra en la puerta de mi casa y dejaron tiradas las ramas la cortaron sin permiso minicipal ni mío
Publicado 26 de SetiembreHola. Mi nombre es susana. Hace dos semanas y media que tengo problemas con internet. Tenemos contratado 50mb de velocidad. Sin embargo lo maximo que nos llega es 20 o 27. Ni hablar que en el dia solamente hay 7mb o 10mb. Llame para realizar reclamo y me dieron una fecha para la visita de un tecnic…
Solucionado 10 de OctubreMi módem no funciona y desde hace horas estoy tratando de comunicarme con el servicio técnico de cablevision-fibertel pero una maquina me responde que estan trabajando en el problema. Y no es asi, ya que el modem no funciona. Necesito urgente servicio técnico para arreglarlo o cambiarlo. Pago mucho…
Solucionado 01 de SetiembreSeguimoooossss... Sin internet... Más de 5 departamentos y no hacen nada. Primero que es falla general, después que ya se arregló (mágicamente porque en la zona no apareció ni un tecnico) y que el problema es la señal mia pero seguimos siendo 5 departamentos sin internet y supuestamente mis vecinos…
Solucionado 11 de OctubreDde el jueves no tenemos servicio. el 0800 directamente daba mje q estaban con problemas técnicos y q estaban realizando tareas para restablecer. cuando nós cotactamos al 0810 nós dieron turno para el domingo 23 setiembre y q pasarían en el rango de 8 a 14 hs. como no se presentaron volví a lla…
Solucionado 09 de OctubreHace más de un día que no tengo internet. No sé qué pasó. El modem tiene las luces prendidas pero no hay wifi. Necesito internet incluso para trabajar
Publicado 22 de Setiembre