El tipo de conexion por el que estoy pagando
El internet es lento y se supone que pago el paquete entero...
Publicado 09 de Octubre
Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
El internet es lento y se supone que pago el paquete entero...
Publicado 09 de OctubreHace desde las 14 horas que me encuentro sin servicio y el 0810 no me responden espero una pronta respuesta ya que todos los meses pago a termino por un servicio que no tendria porque renegar
Publicado 08 de OctubreA fines de septiembre decido dar de baja el servicio (solo internet) y cuando llamo (a atencion al cliente) me dicen que por contrato, ellos cobran mes adelantado, entonces octubre ya me lo iban a debitar aunque diera de baja el servicio. A principios de octubre me acerco a fibertel mar del plata y…
Solucionado 13 de OctubreMe están cobrando dos meses de un servicio que fue instalada en un domicilio en el que yo no vivo. lo grave es que usaron mis datos personales como dni y apellido y nombre para hacer la onstalacion y me enteré de casualidad por revisar mis maila spam. me siguen llegando mails diciendo que debo de…
Publicado 08 de OctubreEl problema que tengo es con el hd, es que se vé borroso y se traba el programa de televisión
Publicado 07 de OctubreDesde el 10 de septiembre que el servicio no anda. A veces anda con intermitencias y generalmente no anda. Trabajo con internet, así que llamé muchísimas veces para que resuelvan el problema, siempre me contestaron que en 24 horas el problema se iba resolver. Seguía sin resolverse, seguía llamando.…
Publicado 06 de OctubreTengo un comercio de ropa para chicos y la terminal pos funciona con internet. El tema es que el 1 de octubre no tuvimos señal casi todo el día lo que me ocaciona muchas perdidas de ventas con tarjetas de crédito y débito. Hoy, 06 de octubre (es sábado, el día que mas ventas tiene un comercio), des…
Solucionado 11 de OctubreHola! vivo en la ciudad de córdoba, zona centro, calle ayacucho al 458, 5 piso. Al consultar si en esta zona ya había fibertel me respondieron q si había, solicité el servicio y hoy 06/10/18 vinieron los técnicos a hacer la conexión y resulta q no pudieron por q no había fibra. Quisiera una respues…
Publicado 06 de OctubreSolicité el servicio de internet hace dos semanas. Van seis -seis!!- veces que me plantan. La primera vez dijeron que el pedido les figuraba cancelado y se lo adjudicaron a "un error de sistema". La siguiente fue un sábado donde llamé 3 veces a medida que iba pasando el horario en que tenían que ve…
Publicado 06 de OctubreCambie el modem aumente los gigas para tener mejor calidad. Abono aprox 2200 pesos porq me cobraron todo. Pero se corta a cada rato. Llamo y nadie atiende. Con el viejo modem y con menos gigas andaba bien todo. Ahora es un desastre
Publicado 06 de Octubre