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Reclamos
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686 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 22% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Fibertel
Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
Fibertel Atención al Cliente
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
Cablevisión Fibertel teléfono
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
- El teléfono Fibertel de Atención al Cliente es ☎️ 0810 122 2225
- El Fibertel teléfono de Ventas es ☎️ 0810 122 3210
Fibertel Online
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Fibertel Servicio Técnico
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
Fibertel Webmail
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Dar de baja Fibertel
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Reclamos a Fibertel
Nunca viene el técnico a conectar el servicio
Es la tercera vez que me quedo plantado esperando que me vengan a conectar el servicio.
la primera se cancelo supuestamente por un error del sistema y la segunda a medida que los fui llamando lo único que me respondieron fue que esperara hasta que al último me ofrecen reprogamar la visita.
el 080…
Solucionado 12 de Noviembre
Internet fibertel
No tengo internet desde el 19 de octubre en ninguna de mis dos bocas
Solucionado 10 de Noviembre
Baja del servicio, boleta de pago correspondiente al servicio que otorgaron
Lamentablemente solicité hace varios meses atrás sus servicios de internet del cual me estoy arrepintiendo rotundamente, luego de varios pedidos recién en el mes de septiembre lograron instalarme el servicio y la factura física que nunca llegó la busqué por internet para pagar y resultó ser por el …
Publicado 25 de Octubre
Que vengan a conectarme el cable que me cortaron por error
El martes 16/10 vinieron a instalarme internet por cambio de domicilio, colocaron cables nuevos y lo dejaron andando. El viernes 19/10 por la mañana al ver que no tengo internet y tras un llamado en el que atención al cliente me dice cualquier pavada subo a mirar la caja de la terraza del edificio …
Publicado 24 de Octubre
Problemas de cortes en la señal de internet por cable
En reiteradas ocasiones se produce la interrupción en el servicio de internet, esto suele suceder ciertos días. La solución aportada por el soporte técnico solo fue apagar y volver a encender el modem para recuperar conexión cuando esto ocurra. Ya no atienden el número de teléfono para reclamos des…
Publicado 24 de Octubre
Que lo solucionen
El wifi tiene muy baja calidad y es el de 100 meg y del cable me bloquearon canales estatales y del cable
Publicado 23 de Octubre
Que no se corte más la señal y que me entreguen el ancho de banda correcto
Hace mas de dos meses que estoy reclamado porque el ancho de banda que recibo no es el que pago (30 mbps - 3mbps). Recibo un promedio de (15mbps - 2mbps), y fundamentalmente porque la señal se corta (a veces minutos a veces horas). Vinieron, me cambiaron el cableado y luego el modem. Todo igual. Tr…
Publicado 23 de Octubre
Servicio deficiente
Hace dos semanas, casi tres que nos mudamos, desde entonces que tenemos problemas con internet. El primer técnico que vino a colocarnos los cables, como ya había una bajada solo nos cambio los cables del interior del dpto, resulta que a los dos días nos quedamos sin cable e internet porque según el…
Solucionado 24 de Octubre
Problemas con técnicos de fibertel
El viernes 19 de octubre, un técnico de fibertel pretendia ingresar de manera prepotente a la terraza de mi departamento,(no a la terraza común del edificio) para instalar el servicio a un vecino recién mudado. Ante la negativa de dejarlo pasar por parte de mi novia qie se encontraba sola en el dom…
Publicado 22 de Octubre
Servicio que funcione perfecto,respeto, no mentiras e indiferencia
Hace meses mi conexión no funciona. Dicen que no recibo bien la señal entonces el servicio es demasiado lento como para utilizarlo además de intermitente. La última vez que me enviaron un técnico el rango de horario fue de 8am a 20hs. Perdí un día de trabajo y en casa trabajo con internet por lo qu…
Publicado 20 de Octubre