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Reclamos
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425 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 45% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmaonline
Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farma online reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline ¿Cómo comprar?
En Farmaonline podrás comprar productos de belleza, cuidado personal y farmacia de manera 100% online. Además, esta página cuenta con "Famaronline promociones" que podrás encontrarlas en la sección de Ofertas. Para poder realizar una compra en Farmaonline debés seguir los siguientes pasos:
- Ingresá en la web de Farmaonline
- Elegí los productos que quieras y agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500
- Seleccioná el punto de retiro más cercano
- Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega y podrás retirarlo en el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido: Farmaonline Cancelar pedido.
Farmaonline: Seguimiento de envíos
Para "farmaonline seguimiento de pedido" tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu pedido: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar. Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar, creandote una cuenta tenés acceso a "Farmaonline mis pedidos", allí podrás controlar los pedidos así como también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Farmaonline: Reclamos
Existen muchas consultas sobre "farmaonline reclamos teléfono" pero la empresa no facilita ningún número de contacto. Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor: Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Farmaonline Contacto
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
- Cliente: Si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
- Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma
- Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez, podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Farmaonline Opiniones
Finalmente, en sus redes sociales vas a encontrar información sobre sus productos, opiniones, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos, y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Youtube
Reclamos a Farmaonline
Incumplimiento- me siento estafada
Estimados, realice una compra el día 29-11, llegaba en 42hs habiles, ya tengo dos numeros de reclamos para nadie se contacta , ni me dan respuestas. Me siento totalmente e*****da les escribi por: face, messenger, intagran, mail y los llame, hasta intente con el chat de la pagina.
necesito ayuda, …
Solucionado 15 de Diciembre
Estafa
Me llego el mail de que mi producto estaba, pero a la farmacia nunca llego. No responden en el teléfono ni en redes. En el mail solo respondieron un mail dando el número de reclamo, y nunca más nada. Quiero mis productos!
Solucionado 25 de Diciembre
Farmaonline no cumple
Hice un pedido el 30/11 y nadie contesta los mails ni en los portales, debería haber llegado a los 3 dias hábiles, son sin desastre, alguien sabe como manejarse con esta gente??
saludos,
leandro
Solucionado 27 de Diciembre
Reclamo de un pedido que no llego
Compre productos el 30 /11 me dijeron que en tres dias habiles me los traian a mi domicilio, no a farmacia . Ya van 9 dias y no tengo noticias de la compra y su respectiva entrega mande mails sin respuesta a quien me dirijo ? ademas no me mandaron la factura sera una e***** ??????gracias
Solucionado 12 de Diciembre
Falta de productos
Hice un pedido de 12 productos! quiero que me manden los 2 productos que faltan. O que me reintegren el dinero. Llamas por teléfono y no te atiende nadie. Gracias!
Solucionado 12 de Diciembre
Suavizante downey
Compre en farmaonline bajo pedido número [números]-01, una promo de suavizante downey 2x1. Los primeros días de noviembre. Junto compre una crema corporal. La crema llego pero los suavizantes no.
Solucionado 22 de Diciembre
Quiero mi pedido ,ya pagado y cobrado por ellos
Compré el 28 de noviembre ,pagué con tarjeta ,mandé mail,el teléfono no corresponde ,escribí por Instagram me sacaron productos y la devolución el dinero es de 35 ds.quiero mi pedido que debería llegar el 3 .me cansé ...de no tener respuesta.
Solucionado 11 de Diciembre
Compra online faltan productos
Realicé una compra online en farmaonline y en el dia 01/12/20 me llegó incompleto mi pedido, solo enviaron un producto, faltando los otros 6 productos. Llamé muchas veces y no contestan, mandé mails y no responden, mandé un mensaje privado a la página de Facebook y me pidie…
Solucionado 27 de Diciembre
Nunca recibí el mail de confirmación
Hice un pedido el día 27 de noviembre #[números]-01 y todavía no recibí el mail de confirmación para ir a retirar el pedido. Se suponía que tenía que llegar el 2 de diciembre. Reclamé por todos lados, llame por teléfono y me tuvieron media hora con música y nadie me atendió. Ya había hecho una comp…
Publicado 04 de Diciembre
Cobro de envio farmaonline
Realice una compra en el blackfriday, donde pagando con uala el envio estaba bonificado, pero farmaonline me lo cobró igual
Publicado 04 de Diciembre