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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Me estafaron
Hola buenas paso a detallar lo sucedido en la sucursal de av. Directorio [números], de capital federal barrio de flores.
tenían puesto 3x2 en un producto Colgate luminous white de [números]g) lo cual cuando llego a la caja a abonar eso más otros productos que me llevaba, e…
Publicado 03 de Febrero
Devolución del importe de la compra
Hola hice una compra en farmacity on líne en el mes se agosto, a los minutos la anule porque lo que iban a tardar no me servía para la promo que iba a comprar. Tarde varios días en poder dar de baja la compra porque el botón de la página no funciona. Logro hacer la anulación por teléfono y me dicen…
Publicado 31 de Enero
Pedido anulado y no reintegrado
El día 5 de enero realicé una compra por internet, previo a qué farmacity me enviara un mail confirmando stock del producto. El día 8 de enero me envían un mail anulando mí pedido. Me dicen que en una semana estaría el reintegro. Y no fue asi. Volví a comunicarme y me indican un nuevo plazo de 10 d…
Publicado 29 de Enero
Cajero que encontró a alguien para maltratar
El st federico havy, cajero de la sucursal de farmacity de la calle cordoba [números], se negaba a ser facturas de [números] pesos para que fuera efectivo el descuento de débito de banco de galicia. Dice que el no está para eso, que retrasa su trabajo que ya está por cerrar y que no le conviene al…
Publicado 28 de Enero
No llega ni obtengo respuestas
Hace más de una semana, el lunes 18-01-21 realicé un pedido y pago a farmacity de $[números]. En 6 días hábiles iba a llegar y aún no han pasado ni una vez por mi casa. Quise comunicarme y no recibo respuestas. Quiero el producto aunque tenga que retirarlo en el correo o donde sea, o que me reinteg…
Solucionado 26 de Febrero
Pedido cruzado por farmacity (no urbano)
El día 18/12 realizo una compra online. Me llega el 22/12, la caja a mi nombre pero adentro el pedido de otra persona. Desde ese día estoy renegando para recibir mi pedido. Me mienten con los plazos o no me informan nada.
llamé el mismo 22/12, el 29/12, 06/01, 13/01, 19/01 y hoy.
el 18/01 viene…
Solucionado 26 de Febrero
Estafa con mi tarjeta de débito
El día 23/01/21 realicé una compra en el Farmacity de Av.. Alte. Brown [números] de Morón. Pagué con tarjeta de débito. Hoy 26/01 entro al homebanking y veo tres débitos de Pedidos Ya Me llama mucho la atención, porque el primero tiene la misma fecha que mi compra y los d…
Publicado 26 de Enero
El cajero
Reclamo porque el día de ayer me presenté a comprar en el farmacity que queda en av entre ríos entre calle méxico y chile (caba). Y al hacer una compra de [números]$ queriendo pagar con un billete de [números]$ no me quiso cobrar el cajero y me saco mis productos no efectuando la compra de los mis…
Publicado 26 de Enero
Lima para pies no funciona
Hola. Hace un año aproximadamente compre una lima eléctrica para pies de la marca studio 9. Al usarla se apagó y no volvio a funcionar. Me cambiaron el producto por otro que parecía funcionar, pero lo usé tres veces (la tercera fue esta semana ya que no lo use por mucho tiempo) y volvió a tener el …
Publicado 21 de Enero