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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Incumplimiento en la entrega
Hace un mes compré online un pack de leche nutrilon 3 . Debitaron la compra al instante , pero a la fecha no tengo novedades de la entrega. Ya lo reclame y sigo sin respuesta!!! no es cualquier producto, estamos hablando del alimento para una criatura! cuanto más tengo que esperar por una solución?!
Solucionado 19 de Marzo
Hice una compra online, jamás me llego el producto pero me lo cobraron
Hola, el 29/11/20 hice una compra por farmacity online, gaste $[números],06. La cuestión es que jamás me llego mi pedido, y me cobraron la compra . Intente comunicarme un sin fin de veces al [números] que ellos tienen para reclamar y nunca nadie me atendió, mande correos, me tomaron el reclamo y m…
Publicado 15 de Marzo
Promoción en catalogo que no esta disponible
Encontre una promocion 2x1 en la revista de farmacity, era solo para compra online de toalla femme plenitud nocturna x 20 a $[números].50 (página 59 del catalogo). En la tienda online no figura el 2x1 y salen $[números],50. Tengo un número de reclamo pero necesito solución.
Publicado 11 de Marzo
Estafa
Realice una compra on line el 12 de febrero de [números] ya que en taba la pagina de farmacity saltaba una promocion ese día con banco galicia, supuestamente una bonificación del 30% con compras realizadas con tarjeta de crédito del mencionado banco. Realice una compra por la suma de $2.[números]. …
Publicado 09 de Marzo
Me obligan sin opción a poner mi cartera en el bolso con llave
Desde que entras con una cartera chica a una grande todo va a parar obligatoriamente a una bolsa enorme incomoda y que en los pasillos te llevas todo puesto porque dejan medio metro entre góndola y góndola y si le decís al de seguridad que al salir le muestras la cartera te dice que no y que cualqu…
Publicado 06 de Marzo
Descuentos farmacity
Buenas tardes, yo ya hice 2 compras en farmacity y no obtuve los descuentos. Necesito saber lo que pasa.
muchas gracias
Publicado 02 de Marzo
No llega el pedido a sucursal
Hace más de una semana, el 16-02-21 realicé un pedido y pago a farmacity de $5.[números],80. En 5 días iba a llegar a la sucursal que elegí en mi ciudad.
el 19-02-21 me llegó la factura de mi pedido al email, así que entré a la página de farmacity para revisar el estado de mi pedido, y en cada pro…
Solucionado 14 de Marzo
Farmacity online nunca llega
Hace 15 días que realice un pedido en farmacity de manera online para retirar en la sucursal y todavía no hay novedades ni en la sucursal ni en el [números]. El pedido ya está pago. Quiero saber en qué estado está y si algún día lo voy a recibir. Gracias.
Publicado 25 de Febrero
Pedido cobrado pero no entregado
Realicé una compra online el 08/02 que supuestamente demoraba 4 días hábiles en ser entregada en la sucursal manuela pedraza (nuñez). La compra fue rápidamente cobrada por farmacity sin embargo no llegó el pedido a sucursal, en la web no figura el estado del mismo y yo sigo sin recibir lo que compr…
Solucionado 01 de Marzo
Chorros devuelvanme la plata
Necesito que me devuelvan el dinero de inmediato, ya envie la carta documento correspondiente por e*****.
paraa gente que necesite asesoramiento vaya a defensa del consumidor como fui yo. Una vergüenza chorros
Solucionado 23 de Febrero