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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Atención de empleado sucursal cordoba 1800
Empleado descortés atrevido que contesta por lo bajo al cliente “diciéndole. Soverbio
la idea de este reclamo es aclarar con el que no sabe la diferencia entre gotas oftamicas marca farmacity y otras marcas
a veces el cliente no necesita que lo corrijan
porque a veces tiene razón y este emple…
Publicado 25 de Setiembre
Cables que no funcionan
Hace unos meses (aproximadamente 2) me compré un cable lightning para celular en farmacity. Al cabo de un tiempo, dejó de funcionar sin razón aparente. Compré otro de otro modelo pero el mismo puerto nuevamente en farmacity. Dejó de funcionar nuevamente, pero esta vez fui a cambiarlo. Como no tenía…
Publicado 23 de Setiembre
Cobran mal
Hice una compra ayer martes porque había un 20% de descuento abonando con Naranja X y no me hicieron el descuento, mande mail y no me contestan, si no hay ese descuento prefiero cancelar la compra.
Publicado 22 de Setiembre
Destrato falta de respeto
La empleada que atiende la caja procede en forma incorrecta destrato y falta total de respeto en el momento de realizar el cobro de los medicamentos que necesitaba
luego de esperarla 10 minutos yo era la primera en la cola para pagar, llega con un señor el cual se pone a mi derecha y ella le cobr…
Publicado 16 de Setiembre
Sin respuesta y sin devolución
En marzo de [números]realice una compra online y los productos nunca fueron enviados a la sucursal de retiro. Despues de semanas de reclamos oedi la devolucion del dinero. En ek mes de agosto me envian una nota de crédito por los productos pero no hicieron la devolución del dinero. Intento comunica…
Publicado 15 de Setiembre
Mala atencion en las cajas
El tema es el siguiente yo pague con tarjetade credito unos medicamentos y otra parte en efectivo, antes de abonar yo explique q iba a abonar si. Cuando me da el ticket me figura el total lo que yo pague en efectivo no. Entonces me diriji a la cajera que me habia atendido y me dijo que bueno se hab…
Publicado 14 de Setiembre
Mercado pago,y fue rechazado
Quise pagar con mi tarjeta naranja x,atravez de mercado pago,teniendo saldo suficiente para la compra y fue rechazado el pago
Publicado 14 de Setiembre
Me llego un producto en mal estado
El 24 de agosto realice una compra mediante el sitio web con envio a domicilio.
el 31 llego a mi casa y uno de los productos vino en mal estado. El producto en cuestion es polvo fijador compacto extreme perfect ending y vino sin tapa. La caja no tenia signos de haber sido abierta y se encontraba e…
Publicado 03 de Setiembre
Estado de pedido
Cada vez que realizo una compra en farmacity demora mínimo un mes cuando en teoría la demora es 7 dias hábiles, no dan respuesta por ningún medio.
cuando quero ver el estado del pedido siempre me dice esto "no es posible mostrar el estado de tracking de su orden en este momento. Intente nuevamente…
Publicado 02 de Setiembre