Farmacity

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Farmacity

Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.

En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda. 

Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.

Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
 

Farmacity Online: ¿cómo comprar?

Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:

  1. Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
  1. Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
  1. Sumá todas las unidades que quieras
  1. Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito 
  1. Seleccioná el botón "Finalizar compra"
  1. Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.

Seguimiento Pedido Farmacity

Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.

Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Pedido listo en sucursal
  • Entrega

Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Entrega

Experiencia Farmacity, ¿qué es?

Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.

Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?

Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
  1. Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
  1. Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
  1. Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
  1. Respondé las preguntas y ¡Listo!

Experiencia Farmacity Ganadores

Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.

Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.

Direcciones y teléfonos de Farmacity

El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas

Farmacity Salta

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Sal Peatonal Alberdi nº 81 (0387) 4313188
Sal Noa Av. Virrey Toledo Nº 702 (0387) 4212556
Sal Belgrano Av. Belgrano Nº 1789 (0387) 4221219
Sal Ameghino Calle Ameghino Nº 593 (0387) 4953075

Farmacity La Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Simplicity Av. 7 nº 743 (0221) 424-0473
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono Calle 12 Nº 1114 (0221) 5664668

Farmacity Mar del Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Única Hipólito Yrigoyen 2598 (0223) 4916438

 

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Reclamos a Farmacity

Reclamo a Farmacity

Que me reintegren o envíen los productos

El día 9 /12 realize una compra de 3 productos todos 2x1 solo me enviaron 1 de cada el día 17/12 logré comunicarme y me tomaron el reclamo hoy 9/1 nadie me contacto me comunique en otras oportunidades sin respuesta lo dejo en sus manos

Publicado 09 de Enero
Reclamo a Farmacity

Engaño en la promoción y falla en la acreditacion pir falta de entrega

El día 31 de diciembre hice una compra online a la empresa farmacity, pedido # v3414945fcy-01. Llegó 7 dias despues, cuando se comprometen a enviarlo en 1 día hábil. no tuve en cuenta la demora por tratarse de una fecha de feriados, no obstante el debito de mi cuenta fue instantáneo. recibido el…

Solucionado 09 de Febrero
Reclamo a Farmacity

Pedido no entregado

Realice la compra online v3335762fcy-01 el 11/12/2020 con retiro en sucursal en 5 días (segun condiciones de farmacity), pago online. envio numero 1306245 estamos a 08/01/2021 y aun no esta disponible! genere el reclamo [nº de referencia: cas-442997-j7h8c8 ] crm:0047333 el 22/12 porque nunca me …

Publicado 08 de Enero
Reclamo a Farmacity

Estafa, incumplimiento en entrega de producto

Desde el 23/12/20 estoy esperando mi pedido de farmacity.com , el pago ya está descontado de la tarjeta y ni siquiera me lo facturaron aún, no me mandan mail con el seguimiento del envió, ni me atienden ni responden los reclamos. Pedido #v3391391fcy-01

Publicado 08 de Enero
Reclamo a Farmacity

No responde nadie 0800, en el local no saben nada y todavia no recibi mi compra

Realice una compra el 16/12/2020 que debia retirar por un local de farmacity y todavía no la recibieron en el local y tampoco me dan respuesta respecto del estado. no me responden los mails y el 0800 no funciona. Una desprolijidad absoluta. compre cosas de bebe para recién nacido y ya las pagué.

Publicado 08 de Enero
Reclamo a Farmacity

Jamás me llego el pedido online y me cobraron

Hice una compra pedido v3415005fcy-01 decía entrega en 1 día hábil, al primer cuota ya entró en mi tarjeta pero no recibí nada incluso me mandaron factura pero no hay forma de hacer seguimiento ni llamar ni nada quiero poder anular y que me reintegren y así y todo tampoco dan la posibilidad...mang…

Solucionado 13 de Enero
Reclamo a Farmacity

Farmacity no entrega el pedido hecho por compra online y no dan respuesta

Hice una compra el 28 de diciembre por más de $2400 con envío incluido. Decían que al estar en gba iba a llegar en 48 horas. hoy es 7 de enero y no tengo novedades del pedido, ni cuándo llega ni nada. Llamo por teléfono, no atienden. Por redes sociales es el mismo discurso y no dan una solución (…

Solucionado 12 de Enero
Reclamo a Farmacity

Cobro de producto no entregado

Hice una compra online me mandaron que se canceló por falta de stock y me hicieron el descuento en la tarjeta de crédito

Publicado 07 de Enero
Reclamo a Farmacity

Insulto a mi nacionalidad

Muy buenas tardes en diciembre me dirigi a la sucursal de santa fe que esta a la altura de plaza italia. Tengo dos años comprando en la misma farmacia cada 15 dias literal y jamas habia tenido problemas hasta ese dia! le pedi a la cosmetologa de turno 18:00 si me podia decir si el producto era igua…

Publicado 07 de Enero
Reclamo a Farmacity

Cancelación de compra y devolución del dinero

Realice una compra el día 02 de enero del corriente por la página web de farmacity (v3417330fcy-01). El plazo de entrega establecido al momento de realizar la compra era de 1 día hábil. Sin embargo, el plazo de entrega no se cumplio y al día de la fecha (07-01-20) no tuve novedades del mismo. Por …

Publicado 07 de Enero
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