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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Compras en la web
El día 30/09 hice una compra en la página de farmacity (# v[números]fcy-01) la cual figuraba con fecha de entrega el 05/10, a la fecha no tengo novedades del pedido pese a qué realicé varios reclamos a la empresa.
en cada contacto lamentan, convenientemente, el retraso pero no dan explicaciones y…
Publicado 13 de Octubre
Farmacity debitó por mayor valor que la compra realizada
Buenas tardes, hice una compra en farmacity de urquiza, sobre la avenida triunvirato [números], mi compra fue de [números]$. Un paquete de pañales para adultos. Pagué con débito, y cuando reviso por homebanking me cobraron $[números]. Cómo puedo hacer el reclamo para la devolución? muchas gracias.
Publicado 08 de Octubre
Cajero se queda con dinero
El problema es al usar la caja como cajero. Ya van tres veces que en una sucursal al pedirte la extracción la realizan. Pero luego se olvidan de dar la plata. por supuesto al reclamarle al cajero este me entrega el dinero pero si yo no se lo solicito me voy de local sin el dinero correspondiente. …
Publicado 08 de Octubre
Confucion
Fui al farmacity de san martín (villa crespo) me confundí de color de base.. Por la luz se veía más claro y no me lo quisieron cambiar
Publicado 05 de Octubre
Cuando yo quiera te cobro
Entre al farmacity 24 hs de av. Hipolito yrigoyen [números],córdoba, y un empleado muy prepotente y de mala manera le dice a su compañero, te quedan 2 ahí ( 2 personas/ clientes),y se acerca y nos dice:tienen que salir que tenemos que hacer caja, nos acercamos a para abonar y nos dice no, ya no co…
Publicado 02 de Octubre
Estafadores
Hice una compra por la página nunca me validaron los datos cancele la compra de inmediato me descontaron el dinero de la tarjeta pero no me quieren hacer nuevamente el reintegro
Publicado 01 de Octubre
Me quiero anotar para el sorteo y no me lo permite
Me quise anotar para el sorteo llené todo lo que pedían y me dicen que el número de sucursal está mal y qye hay dos casilleros que no puse, es incorrecto yo escribí todo que puedo hacer ???? yo puse pv [números] como dice la bloleta de compra
Publicado 30 de Setiembre
Atención de empleado sucursal cordoba 1800
Empleado descortés atrevido que contesta por lo bajo al cliente “diciéndole. Soverbio
la idea de este reclamo es aclarar con el que no sabe la diferencia entre gotas oftamicas marca farmacity y otras marcas
a veces el cliente no necesita que lo corrijan
porque a veces tiene razón y este emple…
Publicado 25 de Setiembre
Cables que no funcionan
Hace unos meses (aproximadamente 2) me compré un cable lightning para celular en farmacity. Al cabo de un tiempo, dejó de funcionar sin razón aparente. Compré otro de otro modelo pero el mismo puerto nuevamente en farmacity. Dejó de funcionar nuevamente, pero esta vez fui a cambiarlo. Como no tenía…
Publicado 23 de Setiembre
Cobran mal
Hice una compra ayer martes porque había un 20% de descuento abonando con Naranja X y no me hicieron el descuento, mande mail y no me contestan, si no hay ese descuento prefiero cancelar la compra.
Publicado 22 de Setiembre