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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Donde esta la empresa dedicada a la comunidad?
Compre productos ofrecidos por farmacity online 2/11/21 - recibi la factura fecha probable de entrega 24/11 , pago ya debitado, seguimiento nunca paso de "en camino" varios pedidos de informacion por telefono, por mail y nada ni siquiera la chanza de " segui participando" mientras tanto no se por d…
Solucionado 03 de Diciembre
Pago duplicado farmacity... estafa!!!!
El día 10/5/[números] realicé una compra on line de $[números],30 del en 3 cuotas de $[números],10. Cuando fui a abonar lo hice con mi tc master del comafi y el sistema me tiró "error". Ante la duda de que fuera por la tarjeta, cambié y pagué con mi tarjeta amex de amex. Mucha fue mi sorpresa cuand…
Solucionado 27 de Diciembre
Medicamento vendido sin lo indicado en receta
Hoy 20 de noviembre. Sucursal libertador [números] caba.
atención!!!!: me vendieron taural f 20mg en lugar de taural f 40 acorde a lo que nindica la receta enviada. Por wapp ; procederé mañana a cambiar por el medicamento indicado. Cualquier duda llamar al 11 [números] [números]
Solucionado 21 de Noviembre
Pedido entregado incompleto pero facturado en forma total
El día 08/10/21 realicé el pedido v[números]fcy-01 en farmacity, el mismo fue facturado el día 09/10 por el total de la compra y el día 13/10 fue entregado en mi domicilio con el remito [números]-[números], grande fue mi sorpresa cuando ví que 4 de los productos no estaban en la caja pero tampoco e…
Publicado 20 de Noviembre
Pedido no entregado - farmacity
Hace 19 dias hice una compra en farmacity.com, la cual me dijeron que iba a llegar a la sucursal de panama (caba) el 11 de noviembre y no llego. Ya llame dos veces y no tengo respuesta de donde esta mi envio, solo me dan numero de reclamo, el cual es [números]. Pero sigo sin novedades de donde esta…
Publicado 19 de Noviembre
Falta de comunicación en las sucursales farmacity,compras físico/online
Realice un pedido el cual nunca llegó a donde el rastreo marcaba que estaba listo para retirar,el punto de entrega no tenía la menor idea de mi pedido ni tampoco respuestas en cuanto a las devoluciones del mismo que ni siquiera había llegado asique tampoco había forma de devolverlo pero si hubiera …
Solucionado 25 de Noviembre
Farmacity
Hoy fui como todos los lunes a comprar en farmacity y no tenía descuento??puede ser correcto?lo abonaba con amex
Publicado 15 de Noviembre
No existe sucursal donde compre
Quise inscribirme para ganar una orden de compra por $[números]. En la caja me dieron el folleto y me dijeron como inscribirme, cuando llego a casa, entro en la página. Lo primero que me piden es la sucursal donde hice la compra......pues no esta la sucursal avellaneda [números]/[números] de san…
Publicado 14 de Noviembre
Seguridad mal educado
El guardia de seguridad de la sucursal de scalabrini ortiz al [números] insulta a los clientes, malos modos para pedir las cosas, y se mete a corregir a los empleados, normalmente, dando malos datos para confundir a los clientes.
Publicado 14 de Noviembre
Quiero mi dinero
Quiero cancelar mi pedido porque ya demora que tiene este, pero también quiero que me vuelvan al menos una parte de lo que pague ya que me cobraron desde la tarjeta, no contestan su teléfono y necesito una respuesta.
al menos la mitad de lo que pague quiero
Solucionado 13 de Diciembre