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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
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✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
No se me ha reintegrado el dinero de mi compra
Yo hice una compra online a farmacity la cual tardó en llegar a mi domicilio más de lo pactado y cuando llegó estaba incompleto, me comuniqué con farmacity para que se me diera una explicación y dijeron que se iba a emitir una nota de crédito con el monto que se iba a devolver. Cómo no me llegó la …
Publicado 15 de Diciembre
Necesito explicarlo de nuevo?
Ayer me tenianque traer un pedido y a la 22 hs me envian un mail que no se pudo realizar porque no habia nadie en el domicilio. Es la tercera vez que hacen eso. No solo estaba yo sino que en planta baja estan todo el día loss encargados
nunca pasaron por mi casa.
Publicado 15 de Diciembre
Farmacity no reintegra tu dinero
Cancelé una compra de farmacity por haber pedido productos por error, y por supuesto el pedido se cancela, pero a su vez, jamás me llegó el reintegro del dinero. A su vez, había vuelto a realizar correctamente dicha compra, la cual llega con productos faltantes y tampoco me reintegran el dinero cor…
Publicado 14 de Diciembre
Producto fallado
Compre una depiladora gama el día 1 /11/[números] me entregaron el día 13/11/[números] en el.2do uso ya saltaron los cabezales de depilación. Necesito que me cambien por otra.. Además en la sucursal de mi provincia no hay en stock. Quiero una solución urgente. Estoy pagando por un producto que no …
Publicado 14 de Diciembre
Problema para anotarse en experiencia farmacity
Compre en la sucursal de rivadavia [números], me dieron un ticket que no sirve para cargar datos para experiencia famacity y me dieron el papelito para participar, que cambiaron??? porque en este no está el pv que ustedes piden.
muchas gracias
Publicado 13 de Diciembre
Sorteo
Buen día ,en realidad deseo inscribirme en el sorteo de diciembre, pero no logro hacerlo.de ninguna manera.
tengo la foto del cricket. Gracias.
Publicado 13 de Diciembre
Estafa en farmacity on line
Hola, la situación es la siguiente: compre por la pagina de farmacity, una oferta de productos ensure advance que decía 2x1. Marqué "1" pensando que era un combo y debía haber puesto 2 porque cuando lo fui a retirar me encuentro con un solo tarro. Llame por teléfono para ver si lo podía solucionar,…
Publicado 13 de Diciembre
Está prohibido solicitarle a los clientes que muestren sus pertenencias personal
Es muy violento que el persinal de seguridad solicite mostrar las pertenencias personales de una cartera o mochila de un cliente. Y lo peor de todo es que está prohibido por ley. Acabo de comprar en el farmacity de av cabildo [números] y el señor de seguridad de la puerta me pidió mostrarle el cont…
Publicado 10 de Diciembre
No recibo mi pedido
El día 15/11 hice una compra por la web de farmacity, brindaban el servicio de envio gratis, el día 17/11 me llega la factura por el total del pedido, el día 24/11 me llega un mail que mi pedido paso a manos del correo y un nro. De seguimiento, cuando realizo el seguimiento dice que lo estare rec…
Publicado 10 de Diciembre
Reintegro de dinero por devolución total
Hola. Compre en farmacity de forma online en la 1er semana de noviembre. Solicite un cancelación total de los productos para que me reintegren el dinero. Devolví todos los productos el 19/11 y hasta el día de hoy (9/12) todavía no me han devuelto mis 7mil pesos y moneda. Hoy llame 3 veces al número…
Solucionado 15 de Diciembre