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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Demora de atención a obras sociales
Estube una hora para comprar medicamentos, no es ideal para nada, con obra social, evidentemente no quieren atender. Fui alrededor de las hs 23:20..y salí después de las hs00, ya que sumado a la demora de atención , se suma el cambio de turno, y la cajera se tomó todo su tiempo para hacer el arquer…
Publicado 28 de Diciembre
Nunca recibí mi pedido
Hice una compra en farmacity, me mandaron como que lo recibí y nunca me llego nada!
Publicado 24 de Diciembre
Falta de reintegro
Realice una compra de tres productos, me mandaron el envío incompleto. Me contacte con farmacity, me mandaron la nota de crédito pero aun no me han realizado el reintegro, luego de pasar 10 días hábiles como mencionaron
Publicado 23 de Diciembre
Dos por uno
Compré un producto 2 por uno . Y no hicieron el descuento correspondiente.
me cobraron los dos.
Publicado 22 de Diciembre
Dos por uno
Hoy compré un agua micelar detox bagovit., que era un producto dos por uno.y me cobraron las dos.
Publicado 22 de Diciembre
Cremas bagovit en mal estado
He comprado cremas anti age bagovit y a pocos días de uso forman moho. Ya reclame a farmacity y bagovit pero nadie responde
Publicado 22 de Diciembre
No devuelven el dinero de una compra que ellos mismos cancelaron
Hice una compra en get the look (que es del grupo farmacity) el dia 26 de noviembre. Me la cancelaron ellos mismos diciendo que no estaba validada la compra ya que era de casi $ 21.[números] cosa que es mentira ya que la tarjeta tenia fondos, habia avisado a la tarjeta de dicha compra y habia valid…
Solucionado 07 de Enero
No me reembolsaron el dinero
Compre una planchita de pelo, lo cual no era el tamaño que vi en la imagen. Pague mediante tarjeta de debito. Reclame el dia que me trajeron la planchita. La vinieron a buscar, y jamas me reembolsaron el dinero de mi compra . El producto lo buscaron rapidisimo pero jamas me devolvieron la plata y m…
Publicado 20 de Diciembre
No me entregan lo que compré y aboné
Estado: preparado
modalidad: retiro en tienda
entrega estimada: 15/12/[números]
orden confirmada
02-12-[números]
en preparación
02-12-[números]
preparado
03-12-[números]
copiando y pegando textualmente la única información que tengo eso es todo lo que se de mi pedido, llamo por tel…
Solucionado 21 de Diciembre