Farmacity

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Farmacity

Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.

En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda. 

Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.

Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
 

Farmacity Online: ¿cómo comprar?

Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:

  1. Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
  1. Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
  1. Sumá todas las unidades que quieras
  1. Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito 
  1. Seleccioná el botón "Finalizar compra"
  1. Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.

Seguimiento Pedido Farmacity

Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.

Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Pedido listo en sucursal
  • Entrega

Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Entrega

Experiencia Farmacity, ¿qué es?

Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.

Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?

Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
  1. Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
  1. Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
  1. Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
  1. Respondé las preguntas y ¡Listo!

Experiencia Farmacity Ganadores

Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.

Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.

Direcciones y teléfonos de Farmacity

El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas

Farmacity Salta

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Sal Peatonal Alberdi nº 81 (0387) 4313188
Sal Noa Av. Virrey Toledo Nº 702 (0387) 4212556
Sal Belgrano Av. Belgrano Nº 1789 (0387) 4221219
Sal Ameghino Calle Ameghino Nº 593 (0387) 4953075

Farmacity La Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Simplicity Av. 7 nº 743 (0221) 424-0473
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono Calle 12 Nº 1114 (0221) 5664668

Farmacity Mar del Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Única Hipólito Yrigoyen 2598 (0223) 4916438

 

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Reclamos a Farmacity

Reclamo a Farmacity

Maltrato por parte del personal de seguridad

Vine a comprar al farmacity de avenida la plata y tuve que aguantarme el maltrato del señor de seguridad hacia mí porque le pregunté si podía ingresar y el no me oía. Empezó a los gritos delante de todos que era una maleducada cuando lo único que le pregunte es si me había oído, si podía entrar. …

Publicado 17 de Abril
Reclamo a Farmacity

Falta de criterio del personal de vigilancia

En el dia de la fecha 15/04/21 a las 17:20 pase un mal momento con el encargado de seguridad de farmacity sucursal directorio y membrillar de caba. al entrar con mi nieta en cochecito deje la mochila con la que va a la guarderia en el locker, al salir agarro la mochila delante del guardia y cuand…

Publicado 15 de Abril
Reclamo a Farmacity

Mala atencion en suc caseros

Mi queja es principal y unicamente por la atención de la sucursal de caseros, en el día de hoy me acerqué a la sucursal en busca de unos productos de maquillaje que ya tenia decididos, como no te podés acercar a los productos tenía que esperar que una de las chicas, las cuales estaban conversando e…

Publicado 15 de Abril
Reclamo a Farmacity

Incumplimiento en los plazos de entrega de compras online

Realice una compra por la tienda online, el día 30/03 con el número de seguimiento v3806227fcy-01, porque los productos que quería no estaban disponibles en la sucursal de mi ciudad; al efectuar la compra, me informaron que iba a estar disponible para retirar al cabo de 10 días. La semana pasada me…

Publicado 15 de Abril
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No llega el pedido a sucursal

Hace 2 semanas, el 30-03-21 realicé un pedido y pago a farmacity de $5.777,37. En 5 días iba a llegar a la sucursal que elegí en mi ciudad. el 31-03-21 me llegó la factura de mi pedido al email, así que entré a la página de farmacity para revisar el estado de mi pedido, y en cada producto del pedi…

Solucionado 03 de Mayo
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Farmacity me cobró cuatro productos y compro dos

El día 7 de abril de 2021 compro en sector farmacia unos medicamentos y dos barbijos. Cierran el sobre con precinto para abonar en caja, al llegar abono con mercado pago y el cajero me cobra 4 barbijos de $439 cada uno, vuelvo mas tarde para hablar con el encargado y me dice que en 48 horas me iba …

Solucionado 15 de Abril
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No cumplen fecha de entrega

Realice una compra via online y ya pasó un mes y todavía no recibo mi pedido ni respuestas del motivo de demora, en la web me sigue figurando que solo está facturado y ni si quiera lo despacharon ni está en camino. Los productos que pedí ya aumentaron de precio, por lo que no me conviene devolverlos

Solucionado 19 de Abril
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No se cumplen correctamente los protocolos

Hoy en la sucursal de corrientes 4647 caba. duranten la segunda ola de la pandemia. No se tomo la fiebre al entrar, no se respetó la distancia social en la farmacia. Y había un hombre con síntomas, dado que tosió durante toda la estadía. Nadie se acercó a decirle al hombre que no podía permanecer …

Publicado 13 de Abril
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Cancelar pedido

Quiero que me cancelen el pedido v3830783fcy-01

Solucionado 26 de Abril
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Me cobran compras que no realice

Me encuentro con la sorpresa que en el resumen de mi tarjeta de credito visa - banco santander - figuran las siguientes compras realizadas en farmacity 19/02/2021 w***e-farmacity.com 000059511212 8.759,20 19/02/2021 w***e-farmacity.com 000023571212 11.178,90 23/02/2021 w***e-farmacity.com 000061731…

Publicado 10 de Abril
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