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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Mala atención y problemas de formulación get the look
Compré hace poco más de un mes un corrector get the look en esponja. Lote [números], fecha de vencimiento 08/23. Hace unas semanas empezó a tener hongos. Me puse en contacto con farmacity telefónicamente y me dijeron que lo cambie en una sucursal, a lo que respondo que la sucursal más cercana está …
Publicado 31 de Enero
Farmacity no cumple con los plazos de entrega
Hice un pedido online el 21/01/[números] bajo el nro. #v[números]fcy-01 con retiro en sucursal en 3 días habiles.
el 22/01 lo prepararon y el 23/01 lo facturaron. 10 días despues no hay respuesta acerca de donde está mi pedido y cuando lo puedo pasar a retirar.
Solucionado 01 de Julio
El no sorteo de los 10 monopatines de farmacity
Hola qué tal ? farmacity en el mes de diciembre publicito con volantes y mediante su website, el
sorteo de 10 monopatines, los cuales para participar había que hacer compras y mandarlas a un número de wsap para que impacten. El sorteo se iba a dar a conocer el 8-1-[números] y nunca sucedió, no sól…
Publicado 30 de Enero
Ignorancia y negligencia
Buen día.. El. Día de ayer e la sede de charcas y bulnes, no me permitieron el ingreso al local cursando con una infección grave en mejilla que no me permitía llevar barbijo, pero si, una careta fácial de máxima protección. Que si tenía. Sus empleados no me permitieron el. Ingreso con pcr negativa…
Publicado 26 de Enero
Personal mal educado y poco profesional
Mi queja es hacia el sector farmacéutico. Compro desde hace un año medimentos con receta y sin receta. Venden sin receta medicamentos como amoxidal, cefálexina, ibuprofeno… incluso pediatrico. Lo cual lo hace un lugar práctico en caso de urgencia. Hoy fui sin receta a comprar amoxidal que compro si…
Publicado 25 de Enero
No puedo comprar online
Desde la semana pasada estoy intentando hacer una compra online y la página no funciona correctamente a la hora de pagar. Llamé por teléfono a farmacity, les mando email y me dan un nro. De reclamo y no la solución. Van a vencer mi cupón y las promociones y yo sin poder comprar.
nadie se hace carg…
Publicado 25 de Enero
No funciona compra online
Hace 3 días que estoy tratando de hacer una compra online y la página no funciona. Ya hice el reclamo y nadie se comunica conmigo ni pareciera hay intenciones de solucionar esto rápido.
no es algo que me pasa a mi solamente. Se va a vencer mi cupón y promociones por culpa de ellos.
Publicado 24 de Enero
Estafa
Pedido #v[números]fcy-01. compre el 19/12, pague con débito, no me enviaron el pedido y no me devuelven el dinero. Reclame al [números], a través de la web, por la redes y nada. Si pagas con débito la devolución debe ser inmediata
Solucionado 20 de Enero
Pedido no recibido
Estoy esperando un pedido hace ya más de un mes y todavía no me lo entregaron.
lo realicé por la página el 14/12/[números] cuando decía que el paquete iba a hacer entrado en 6 días hábiles. Ya pasó un mes y dos días.
espero que me den una solución rápida.
Publicado 16 de Enero
Falta de stock devolución de dinero
Hice una compra a fines de noviembre a travez de su página web de la cual solo la mitad de los productos fueron enviados el resto fueron cancelados porque no había stock. Me dieron una nota de crédito por los productos que no enviaron pero hasta ahora no me depositaron el dinero.
pregunté en la s…
Publicado 12 de Enero