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Reclamos
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657 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Concursos fraudulentos
Hoy 27/05/2021 luego de mi compra me dieron un volante con dirección web para participar concurso orden de compra por $10.000 pesos ; complete todo y la página no responde , dice “se acabó el tiempo de sesión” . Entro aquí y veo los mismos reclamos , una farsa farmacia farmacity se burlan de los qu…
Publicado 27 de Mayo
No recibo ni el pedido que ya pagué ni una solución
Hice un pedido online el 3 de mayo de 2021, lo pagué ese mismo día por mercadopago, decía en el sitio web de farmacity que la entrega sería en 3 días. la empresa de logística me indicó que farmacity no le había dado la dirección correcta, faltaba el número de departamento, que yo se lo dí a farmac…
Solucionado 15 de Junio
El pedido no se encuentra en destino
He comprado en varias oportunidades y nunca tuve inconvenientes hasta esta vez que recibí un mail avisando que el pedido 1131652424813-01 estaba listo para ser retirado y en la farmacia elegida me dicen que no está. No hay lugar donde reclamar (no atienden teléfono ni responden chat). Solo me respo…
Publicado 27 de Mayo
Recibí pedido equivocado / y el pedido correcto no llega
El día lunes 10/05 realicé una compra hotsale de cuatro productos, con fecha de entrega en 7 días hábiles (pedido v3979959fcy-01). El lunes 17/05 a las 22 hs me tocan timbre y era pedido de farmacity a mi nombre y con el nro de mi pedido. Al abrirlo rato después, descubro que no eran mis productos …
Solucionado 21 de Junio
No me entregaron el pedido
Vinieron a mi domicilio el día 17/05, justo no me encontraba en ese horario en mi casa. Tampoco me dejaron una notificación de que pasaron por mi casa.
segun el estado de pedido, me lo tendrian que haber enviado hoy ya que mi pedido sigue en el correo.
no tengo noticias de que hayan venido a pas…
Solucionado 05 de Junio
Error en carga de datos para sorteo
Traté de completar el formulario de simplicity para la orden de compra de $10.000, pero al escribir el p.v (punto de venta) me dice que la sucursal no existe ( es la 2545 segun figura en mi ticket de compra) que corresponde a la sucursal de avda.pueyrredon 539 (caba). Gracias!
Publicado 15 de Mayo
No me llega el comprobante de compra
Compré 3 cremas on line , me descontaron el importe de la tarjeta pero no me llegó ningún comprobante de farmacity
solo de e-commers me llegó la aprobación de la tarjeta
número de comercio 18845708
número de orden 424178
valor transacción 2.076,30
resultado aprobada
Publicado 15 de Mayo
No entregaron el producto
Compre por internet varios productos el día 2 de mayo ,y la fecha que me dijeron eran 4 días hábiles , el 6 tendría que haberlo retirado pero no hubo noticia, no saben donde esta mi pedido pero ya lo facturaron
Publicado 08 de Mayo
Discriminación
Farmacity rivadavia y lacarra. El día de hoy me acerque a comprar un medicamento que supuestamente había reservado. Al atenderme alguien sin identificación que dice llamarse matías paredes, me dice q no hay reserva, entonces envío las recetas x whatsapp. Sale desde atrás diciéndome noooo pero este …
Publicado 02 de Mayo
Estafa al consumidor
En el día de la fecha 01/05/2021 compré productos en farmacia cuando pagué,como la cajera no tenía monedas en vez de darme el vuelto a favor del consumidor,lo hizo a favor de la empresa no correspondiendo legalmente y no eran solo centavos, ademas atendió de malas maneras
n°t.00267570
hora: 12:1…
Publicado 01 de Mayo