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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Que mi hija pueda retirar el producto o nota de crédito
Compre una crema el día Cyber Monday y no vi la opción para que lo retire otra persona. Me comunique despues de estar horas intentando al [números] y allí registraron el nombre de mi hija y dni. Y me aseguraron que lo podria retirar mi hija.yo estoy postrada por una neur…
Solucionado 16 de Diciembre
Reiterado reclamo envio
Me cansaron te toman el pelo esta gente de farmacity quise aprovechar la oferta compra leche para recien nacido ya va cumplir meses y no recibo y es en tercer ves consecutivo este tipo de problema. Voy a iniciar una demanda porque me canse y estoy gastando en telefono energias y ya se pago todo.-
Publicado 15 de Noviembre
1 mes para los envios
Ecommerce mugroso de 10 dias habiles... Desastre... Justamente es una farmacia. Ademas es en caba. Impresentable. Pido la cabeza del de logistica y del de e-commerce.
Publicado 14 de Noviembre
Respuesta a un reclamo
El 31 de octubre realicé una compra por internet. Adquirí una oferta de 2x1 y solo me enviaron un producto. Realicé el reclamo por la web desde mi cuenta y no recibí más que un número de reclamo que se generó automáticamente. Jamás atienden los teléfonos. Llamás, te dicen que estás en espera (te va…
Publicado 14 de Noviembre
Comprobar que cambiaron de sucursal a esta persona
Farmacity sucursal [números] monroe [números], 10-11-[números], 21:25 hs.
hecho generado por la vendedora de farmacia: maría belén [nombre]
soy cliente de años de farmacity, tanto de esta como de otras sucursales. En primer lugar quiero destacar que me encuentro con un cuello ortopédico que se v…
Publicado 14 de Noviembre
Entrega de pedido en valores y condiciones promocionados y respuesta urgente!
El día 30/10/17 1.17 hs realicé 1compra con envío sin cargo a domicilio. Recibí mail de confirmación x compra, pero no la factura y sitio web arrojó error al procesar tarjeta. A las 10hs, me comuniqué con at. Al cliente. Confirmaron la compra, pero que tenían demoras.
el mismo 30/10/17 17.27 hs re…
Publicado 13 de Noviembre
Que quiebre farmacity por estafadores
El 9/10/[números] compre online 2x1 de 2 productos entre otros y no me entregaron el 2do producto de la compra.
reclame, y claro .... La de siempre [números] emails que van y vienen y hoy 13/11 sigo esperando me manden lo que pague.
vayanse a la reputisima madre que los pario.
Solucionado 12 de Diciembre
Mal trato en farmacity
El dia de hoy siendo las 15 hs fui al farmacity de lavalle [números] con la intencion de comprar varias cosas que me hacian falta estaba en el sector de maquillajes probandome unos tester de bases para ver mi tono y habia otra chica tambien probandose tester cuando se acerca la de seguridad y le di…
Publicado 12 de Noviembre