Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Cmr falabella j. Veronica, dni 3**,adicional del sr *****, dniº 148*******cuenta nº 53.278.370/04,reclama lo siguiente: hechos: que por este acto vengo a rechazar el resumen recibido y los siguientes cargos por desconocer el origen de los mismos y no haberlos efectuado. Lo mismo se fundamenta e…
Solucionado 27 de MarzoHice una compra de 14 articulos, de los cuales solo me despacharon 1 que es el de menor valor, quiero que me envien mis productos que ya fueron abonados en 1 solo pago , mi pedido es el numero12522181044, pedi el numero de seguimiento y no me lo quieren dar, la factura que me emitieron es la b 3662…
Solucionado 06 de MarzoBuenas tardes, tengo dos gifcard falabella y segun lo consultado en la pagina dice que vencieron en dic 2017 cuando en realidad las tengo como de mayo del 2017 o mas o menos y entiendo que la duracion de estas es de 1 año. Como puedo recuperarlas y hacerlas validas ? en la tarjeta no especifica en …
Publicado 04 de MarzoEl 1 de marzo compre un lavavajillas dream en la tienda de Unicenter pagué x entrega a domicil.hoy sab.3 de 8 a 14 hs. A las 13.30 llamé a atencion al cliente y me dicen q la empresa no cargó mi electrodomestico y lo traeran el martes 6 de 8 a 14 hs. Dos dias perdidos de …
Publicado 03 de MarzoRealicé una compra online el falabella en el mes de enero de 2018. Hasta marzo, 2 meses desde la compra, hice 4 reclamos telefonicos, en los cuales me dicen que van a comunicarse conmigo para informarme en que estado se encuentra el envío, pero nunca me llamaron ni enviaron ningún mail. En la cuent…
Solucionado 19 de MarzoRecibí un jean de un color distinto al comprado. Llamo para realizar el cambio y te asignan un "analista". Acordamos una fecha para realizar el cambio (la cual andreani nunca cumple) y me vuelven a traer un color erróneo. Nuevamente tuve que llamar para realizar el cambio, me asignan otro "analista…
Publicado 01 de MarzoNo entregan mi compra nro. 5000400898. Debería haber llegado a la sucursal de córdoba el jueves de la semana pasada. Son artículos colegiales, y los necesito con urgencia.
Solucionado 03 de MarzoMe estan cobrando por mi tarjeta una compra que nunca me llego
Publicado 25 de FebreroDespues de tanta mala sangre .los caraduras de falabella.dieron de baja el producto que nunca me entregaron.y del tiempo que perdi llamando durante 20 días llamando por teléfono. Falabella sin verguenza!!!!!!!
Publicado 25 de FebreroRealice un canje de mis km Latam pass en falavella y cuando voy a retirar los productos me dicen que no hay registrado nibgun canje. Reclamo a latam y me dicen que el problemas es de falavella. Llamo a falavella y dicen que el problema es de latam pass. Y se vence el 19 de marz…
Solucionado 13 de Marzo