Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El 8 de enero 2018 compré y pagué al contado una notebook por internet, con retiro el 17/1 a confirmar vía email. a partir de ese momento no tuve ni un solo aviso o amil que me notificara "algo" sobre mi compra empecé a reclamar por teléfono el 26/1 y siempre obtuve la misma respuesta: nada!!!!…
Solucionado 13 de FebreroEl día 15/01/18 compre por la web un sillón y me mandaron una banqueta, me generaron el reclamo 1-38523547816 pero luego de 12 días y varios llamados por mi parte no me resuelven o cambian por lo que compre.
Solucionado 09 de MarzoSe trata de un cargo que me vino en mi tarjeta master de www.falabella.com.ar por 239, 70. Vencimiento de la tarjeta 5/1 realicé 2 reclamos telefonicos al centro de atención. En el segundo llamado no tenian registrado el primero, nadie sabe a que corresponde el gasto, nadie ni siquiera lo tiene r…
Publicado 06 de FebreroHola compré un celular el 6 de enero via web (online) que costaba $8000 con el plan ahora 18, ahora me llegó el resumen de la tarjeta y resulta que figura en 1 solo pago, llame para reclamar y no me dan ninguna solución y eso que a ellos también le figura en su sistema como a mí en la factura elect…
Publicado 06 de FebreroEl dia 1 de febrero encuentro un producto en la web de www. Falabella.com.ar con un descuento utilizando medio de pago cmr falabella. Me dispongo a comprarlo pero para evitar inconvenientes en cuanto a stock y limite de tarjeta crm disponible decido llamar para hacer la compra telefónica, tras 2 ll…
Publicado 06 de FebreroLuego de 1 mes y 10 días de haber comprado unas sandalias de la marca de falabella (basement) las mismas se rompieron por ningún motivo específico en la suela, por lo que lamentablemente no las puedo usar más. Pensé que iba a ser un reclamo fácil de realizar, ya que creía que falabella tenía una bu…
Solucionado 08 de MarzoEl dom 21/1 hice la compra de un lavarropas en falabella Unicenter se pactó la entrega (abonando el flete correspondiente) el sábado 27/1 por la tarde, nunca llegó ni llamaron para avisarme hasta que me contacté y no saben qué pasó, una semana después no pueden decirme cua…
Solucionado 05 de MarzoEl dia 20/12/17 realice la compra de 3 cajas de vasos volf modelo tiara 365 ml. El dia 13/01/18 recibi una sola caja, luego de reclamos al transporte el dia 23/01/18 recibi las otras 2 cajas, pero cuando las abro veo que dos cajas son de vasos de 365 ml y la primer caja que me habian enviado son de…
Publicado 31 de EneroMi madre, maría luisa rospide, va a cumplir 88 años, tuvo acv en febrero 2016 y ahora nuevamente en oct 2017; está con cuidado domiciliario. No realiza consumo alguno. Nos encontramos con la "emisión tarjeta" el 30/9/2016 que no fue solicitada y no fue autorizada por $80. hoy, 15/1/2018 acumula un…
Solucionado 16 de MarzoCompré dos juegos de mesas ratonas (set x2 mesas de centro vidrio lynn) que por fuera del packaging tenían los tornillos y patitas. Una mesa me lo trajo y la otra no. mande un mail de inmediato (5 minutos de haberme entregado el producto) a falabella y al mismo tiempo los llamé por teléfono así se…
Publicado 29 de Enero