Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
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Compre tres fragancias de 100ml. De la vie le clarc est belle en el shopping dot., las retire me dirigi a la caja para que las envolvieran y no tenian ni papel ni bolsas.me dirigo a stand de lacome y luego de esperar 20 minutos una señorita va a buscar a la promotora, siendo yo una mujer mayor,.la …
Publicado 10 de FebreroCompre un sillón en tiendas falabella on line el día 22/1/2019 pactando fecha de entrega a domicilio para el día lunes 28 de 8 a 14hs. Mi producto nunca llegó así que me comunique telefónicamente a atención al cliente donde me reprogramaron la entrega para el día miércoles 24/01/2019. Tampoco llego…
Solucionado 12 de FebreroRealice la compra de un sofá cama el día 18 de enero, la cual me llego el día 24 de enero y cuando lo arme tenia una falla, inicié el reclamo para la devolución del producto el mismo día, en el cual me dijeron que se iban a comunicar por teléfono para poder coordinar con el correo el dia para el re…
Solucionado 20 de FebreroNecesito el libre de deuda para el banco
Publicado 01 de FebreroCompre en falabella.com de argentina 3 pares de zapatos en oferta el día en que en había sido anunciado una promoción de descuento con Banco Francés (25% de descuento + 3 cuotas sin interés) - modalidad retiro en tienda es por lo menos mi 8va compra en el sitio y jamás …
Publicado 31 de EneroHola, buenas tardes, estoy viviendo en españa y me canse de pedir que me den de baja los seguros de bolso primero y después me canse de pedir que me dieran de baja la tarjeta ya que no me da ningún beneficio y solo gasto no debo nada y tengo que seguir pagando el maldito seguro, un dia me llamaron …
Publicado 29 de EneroCrm falabella argentina me emitio una tarjeta en dic 2017 con condiciones de no generar gastos si no habia facturación. La use en enero 2018 en un viaje a chile y no la volví a usar jamas. ahora en dic 2018 y enero 2019 me quiere cobrar cuotas de $234,00 por "renovación" cosa que nunca pacté ni me…
Solucionado 11 de JulioEn el falabella de av florida y peron. Sufri maltrato por parte de la seguridad del local, violando derechos de la constitución nacional y la ley de defensa del consumidor. Tuve que aceptar una requisa por parte de personal de seguridad, exponiendo todas mis pertenencias arriba de una mesa vaciand…
Publicado 25 de EneroCompre un calzado en color negro, en el mail confirmatorio dicen que son blancos. Hay un error en la web. Hace una semana. Que me dicen que un representante va a contactarse. Resolvieron el error de la web, pero no tengo el producto que he abonado y nadie se comunica. Pésimo el servicio de atenció…
Solucionado 25 de FebreroFalabella sucursal dot atiende muy mal a los clientes. El ultimo inconveniente fue el 23-12-2018 compre en la noche shopping me cobraron un cinto que estaba etiquetado 349 a 529 y como compensación y porque no quería me cancelaran el ticket de tarjeta me dieron una gift car por 179 y hoy fui para u…
Solucionado 09 de Febrero