Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Información engañosa y falta de cumplimiento con mi compra por internet ... El miércoles 15 de mayo realicé la compra y todavía no dan una razón de una fecha verdadera.... No tienen una herramienta para dar la información asertiva con el cliente. Falta de respeto con el tiempo de los clientes y el …
Solucionado 01 de JunioHola ! es la 2da vez que realizo compras en falabella en hot sale, que después, con excusas ridículas, unilateralmente las cancelan. Me siento estafada !
Publicado 26 de MayoTengo una gifcard vencida pero el saldo continúa en la tarjeta necesito recuperar ese saldo para poder ocuparla (30/10/[números]) estuve mirando los reclamos y le solucionaron el problema a una persona con este mismo motivo
Publicado 25 de MayoHice una compra el 13 de mayo. Que fue abonada.que iba a ser entregada el 15.me avisaron que pasaba al18.despues desaparecio.hice el reclamo y nada.hace 10 dias que espero una fecha para retirar los productos.me canse de llamar y nada
Solucionado 09 de JunioEl dia 15/05/[números] realice una compra por la pagina de fallabela, una bicicleta rod29 Philco por los hot days, no daba opcion de retiro en local por lo que se opta por el envio a domicilio, la primera opcion de despacho era para el dia 17/05 de 14/21 hs sin embargo no ap…
Solucionado 30 de MayoNo recibi la compra en el tiempo por ustedes estipulado. No tengo aún una nueva fecha porque luego de llamar me dicen que tienen que "asignarme un analista para que cargue el reclamo" , y que cuando eso suceda se pondran en contacto conmigo. Es una verguenza que tenga q estar perdiendo tiempo hacie…
Publicado 23 de MayoBuenos días!!! usando otra cuenta de Mercado Libre y con la tarjeta de credito de mi propiedad, el día 17/05/19 y !8/05/19 realizaron compras por el valor de el dia 17/05 $[números] y el día 18/05 $[números],1 en 6 cuotas de $ [números],35. estamos tramitando la baja…
Publicado 23 de MayoDurante el hot sale mi hija realizó la compra de un smartphone, recibió un mail donde le decían que la compra ttenía que ser validada luego le enviaron la factura y le avisaron que el celular iba a estar disponible en la suc. Florida a partir del 21/05/[números], a los pocos días mediante otro mail…
Publicado 22 de MayoLamentablemente he comprado un horno eléctrico empotrable en la web y puse el día de entrega para el 21. Ahora esta que la entrega va a ser para el día 24. Yo el día 22 tengo que hacer la mudanza a la costa. Alguien me explica porque cambian de día. O quien va recibir el horno ? nunca mas compro …
Publicado 22 de MayoRealice una compra de hot sale el dia 15/05 y seleccione la opcion que decia "25% descuento + 3 cuotas" y en el resumen de la tarjeta que cerro a los dos dias me llego sin el descuento y en una sola cuota. Me gustaria resolverlo antes de pagar la tarjeta.
Publicado 22 de Mayo