Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Nadie me responde telefónicamente y en la página no puedo ingresar hace cinco días para ver el estado de mi pedido el cual estaba programado para entrega entre el 28 de mayo y el 4 de junio. Luego me comunicaron que se habia reprogramado la fecha y que se iban a comunicar via mail. Todavía estoy es…
Publicado 03 de JunioTengo una gift.card con saldo y se me venció, del sector de cajas me envían a atención al cliente para extender el vencimiento, es una burla que solo haya una sola persona atendiendo a tantos clientes!!!!! estaría bueno que sea más ágil el trámite ya que no puedo comprar con esta tarjeta por la pá…
Publicado 01 de JunioHoy estuve esperando de 8 a 14hs la entrega de una cinta electrica . No han venido. Falte a mi trabajo.lllamo tres veces y me dicen que tengo que reprogramar. Nadie me quiere pasar con un supervisor .hable con despacho y me dijeron bueno sra ahora aviso y nada!!y ahora llamo y no me atienden.
Publicado 01 de JunioNo debo nada de la tarjeta falabela! me llaman 3 veces por dia, reclamando deuda, de mantenimiento de cuenta, primer pago de tarjeta anual y 2 pagos más?no es que no tiene costo si no se usa? ya me hicieron lo mismo el año pasado! quien controla estos abusos de estas empresas. Fuí personalmente a …
Publicado 01 de JunioDurante el hot week compre una heladera Whirlpool en falabella. La entregaron el jueves 23/05. Recien el lunes 27/05 pude ponerla en funcionamiento, y si bein la heladera funciona correctamente en cuanto a enfriar, lamentablemente la luz de la puerta no funciona correctamen…
Publicado 01 de JunioHola compré en fallabela un escurridor de platos de acero inoxidable hace como 5 meses atrás, el cual empecé a usar hace 2 meses y se está oxidando en varios lugares. llamé para reclamar y me dicen q ya pasó el tiempo de reclamo, lo no me parece justo, ya que una pieza de acero inoxidable.
Solucionado 10 de JunioCompre de manera online un aire acondicionado frio calor. Me lo entregaron por Andesmar el 22 de marzo. al momento de llevarlo controle que la marca y frigorias fueran correctas y al llegar a mi casa controle que estuviera el control remoto y el manual de usario. A mediados…
Publicado 31 de MayoMe pacataron una entrega d eun sommier para ayer 30 de mayo, nunca llego, no me dan una respuesta... Son i¿unos sinverguenzas... Desde las 14 a las 21 esperando y ahora me dicen que no saben para cuando reporgramasn, lo logico es q hoy a primera hora se contacten y debereian llegar.
Solucionado 01 de JulioCompre unas botas por internet, aprovechando el hot sale. 15 dias despues, cuando me avisaron que podia retirarlas, resulto que eran grandes. Me dijeron que ahi mismo vaya a cambiarlas. las que compre eran marrones, pero solo habia stock de negras, y para cambiarlas, tenia que pagar la diferencia…
Publicado 31 de MayoLa entrega estaba programada para el 29/5 el envío no me ha llegado aun y solo dicen que saben que no me ha llegado, no me dan explicación alguna ni tampoco me dice que día me llegara
Publicado 30 de Mayo