Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
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Compré por internet un producto que nunca fue enviado por que no tenían existencia en stock, pero si se hizo efectivo el cobro, fue el 28 de noviembre con número de compra 1327274514 ahora no me reintegran el dinero manifestando que fue revertido a la entidad bancaria en donde hasta el día de hoy 1…
Solucionado 12 de FebreroCambiamos una prenda en falabella , un pantalón deportivo nike que después de ser usado una ó dos veces, se zafó todo en la costura trasera. Como ya pasaron 6 meses me dicen que no se puede hacer nada. Si la prenda vino mala de fábrica, no se puede cambiar por otra igual ó devolver el importe? no h…
Publicado 11 de EneroMe duplican el cobro de un cupon en diciembre y encima cmr me cobra intereses por un cupon duplicado.
Publicado 09 de EneroEl día 15/12/18 realice una compra telefónica de un freezer, el cual fue debitado 3 veces de mi tarjeta de crédito. El día 16/12 realizaron la devolución de uno de los items, pero al día de hoy (09/01/19) y con dos números de reclamos y llamados diarios, aun no logramos la devolución del restante m…
Publicado 09 de EneroEn el año 2018 contraté en falabella el seguro de Sancor para mi vehículo en una promoción. Yo aclaré que tenía seguro sancor por mi auto prendado. Me dijeron que no había inconvenientes y como el costo era menor acepté, pero durante tres meses me realizaron el descuento doble…
Publicado 09 de EneroEl 29/11/18 compre por internet un horno eléctrico, a pagar en 3 cuotas y para retirar el 11/12/18 como no llegaba reclamé y me contestaron que hubo un problema por lo que la solicitud de compra no finalizó correctamente. Sin embargo el 30/11 me había llegado la factura y se están descontando la…
Solucionado 28 de EneroYo tuve una deuda la cual pagué hace mucho..y en un solo pago..pero me sigue figurando que tengo la deuda..! ¿? por eso es que quiero el libre deuda..!
Publicado 07 de EneroTengo una gift card que me regalaron en diciembre de 2017, obviamente en ese momento revise el saldo y el vencimiento de la tarjeta. Esta duraba mas de un año, pero hoy no puedo revisar el saldo en ninguna parte. Al ingresar el numero de mi gift card dice que no existe.
Publicado 07 de EneroCompre un bahiut en la sucursal de falabella rosario. Me explicaron que tenía una demora de 20 días se acordó la entrega el 04 de enero de 2019, pese a que poseo una camioneta grande contraté el envío ya que el mueble posee 1.80 de largo. Para mi sorpresa y malestar el día acordado se me entrego do…
Solucionado 25 de EneroPromocion 2x1: la promoción 2x1 es engañosa. compre una remera de niño $1090 pesos, una de las remeras era para regalar por lo cual solicté un ticket regalo, la persona al que le regalé la remera decidió cambiarla por otro producto, cuando la devuelve la cajera le dice que el monto de la devoluci…
Publicado 05 de Enero