Entregaron el producto a otra persona/dircción
Hola, realicé una compra el 4 de abril, y hoy dice entregado, pero yo no lo recibí
Publicado 11 de MayoFalabella
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- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Falabella no entregó producto
He, adquirido un tv, cuya fecha máxima de envío, fue el 7 de mayo. No llego y me reprogramaron para el 9 de mayo. Todo el día esperando y nada. Al día de hoy, nadie se comunicó conmigo de la empresa....
Solucionado 16 de MayoFigura orden entregada y no recibimos el producto
El 25/04/[números] compramos 2 productos (orden [números]) con supuesta fecha de entrega el 4/05/[números]. En la web dice que finalmente lo entregaron domingo 10/05/[números] pero no recibimos el producto. El formulario de contacto en la web no funciona y por telefono no atiende nadie. Queremos qu…
Publicado 11 de MayoLe estan cobrando mucho de mantencion y ya no la usa
Hola buen dia mi mamá le quiere dar de baja a su Tarjeta CMR Falabella como puedo hacerlo
Publicado 11 de MayoNo recibí mi orden de compra
El día 30 de abril compre unas botas de onda línea en falabella fui haciendo el seguimiento, con la sorpresa y decepción de ver que según ellos el día sábado 9 de mayo a las [números] había recibido mi pedido. yo y mi familia en mi casa y no recibí nada pague por algo que no tengo. Nadie te atien…
Solucionado 16 de MayoIncumplimiento con la entrega y falta de respuesta
Hola el 27/04 realice una compre, numero de orden [números], la fecha de entrega era entre el 02/05 y 07/05, no me lo entregaron y tampoco se comunican conmigo para pactar nueva fecha. Llamo por teléfono, no atienden, envio email, me comunico por Facebook no contestan, trat…
Solucionado 28 de MayoNo tengo forma de cancelar compra
Compre una cinta caminadora el viernes por la noche. El sábado aparece un modelo mejor tambien en falabella y llamo por teléfono para efectuar el cambio. Me dicen que no me haga problema que puedo volver a comprar y cancelar la compra anterior. Compro la 2a caminadora y ahí descubro que no puedo ca…
Publicado 10 de MayoIncumplimiento en los plazos de entrega
Realice una compra por falabella.com.ar el día 27-4-20 y el 6-5-20 debería haberme llegado. Mi nro de orden [números]. lucia y su [números] no sirve y ni ayuda. Gracias
Solucionado 15 de MayoCompra por la web
Hice una compra el 7/5/[números] por la web de 4 productos (balanza digital Atma mouse logitech, cartucho hp, y frazada kaya tamaño queen), por un valor total de $[números]. Pagaderos en 6 cuotas con mi tarjeta de credito bbva. nro de transaccion[números]: se cobro 2 veces en…
Solucionado 09 de JunioUna forma de pago que no sea tarjeta
Quiero hacer una compra y no me acepta las tarjetas de crédito ni de débito, necesito otra forma de pago, lo quiero hacer en un solo pago
Publicado 09 de Mayo