Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Realice una compra en la tienda online de falabella el domingo 26/04. Realizando el seguimiento de mi producto, en el estado figura que el mismo fue entregado el sábado 09/05 pero en ningún momento lo he recibido en mi domicilio. No recibo respuesta por ningún medio, ni redes sociales, ni mail ni t…
Solucionado 18 de MayoHice una compra online que me acaba de llegar, pero el contenido era por la mitad de lo que compre. el seguimiento del pedido online dice que fue entregado. nada puedo hacer online, ni nadie me atiende el telefono me cobraron $2.[números] + [números] de envio por 4 portaretratos multiples, pero m…
Solucionado 13 de JunioHice una compra el 09.04.[números] con fecha de entrega original para el 22/04/[números] y 29/04/[números] (08:00 a 21:00). Nunca lo recibí. El 04.05.[números] me informaron por mail que dentro de los 7 días siguientes recibiría mi pedido. El período ya transcurrió y no tengo novedades. La página d…
Publicado 12 de MayoHice un a compra on line el 4 de abril, pagué con debito. Me patean la entrega cada semana por el tema de la cuarentena. Hoy me llega un aviso al celular diciendo que mi orden [números] fue entregada con éxito. Mentira, estoy en casa y no vino nadie. No se puede entrar a ningún teléfono para hacer …
Solucionado 13 de JunioHice una compra por internet y el pedido no llego y nadie contesta por ningún lado.
Solucionado 28 de MayoBuenas mi numero de orden es el [números] y me llegaba a domicilio el 7/05 pero no llego y no atienden para saber que paso . Necesito que llegue lo mas rápido posible . gracias
Publicado 12 de MayoRealicé una compra en la página de falabella.com el día 14/4, me confirmó y cobró el pedido, y el día 10/5 me llegó una encuesta de satisfacción diciendo que el 9/5 se había entregado mi pedido pero no recibí nada. Trato de comunicarme con los 3 números [números] de atención al cliente y cortan, ad…
Solucionado 14 de MayoRealice una compra online en falabella, la misma impacto 4 veces en mi tarjeta de crédito. No atienden el teléfono, hace 5 días estoy llamando.
Publicado 12 de MayoHice una compra de un acolchado con entrega como maximo el 11 de mayo, al seguir la entrega ........figura que lo entregaron y es mentira ya que no recibi nada.....o sea .......parece que me estafaron o robaron...... Nro de despacho [números]
Solucionado 18 de MayoCompre hace un mes en el sitio oficial de falabella argentina...en el seguimiento del pedido figura que están gestionando la entrega y es mentira jamás se comunicaron conmigo. En el teléfono de atención al cliente no atienden jamás. Necesito que se comuniquen conmigo y me entreguen el pedido que pa…
Publicado 12 de Mayo