Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El 13/5 quise comprar un secaplatos. Luego de ingresar el número de tarjeta y clickear en siguiente, aparecía una página que decía error. El pago no fue realizado. Lamentablemente hice 9 veces el intento, las cuales no fueron satisfactorias para la compra. Al día siguiente, me fijo en mi cuenta ban…
Solucionado 14 de JunioCompré un alcolchado en falabella.com hace 15 días, me cobraron [números] pesos el envio. Me dijeron que entre el 9 y el 14 de mayo me lo traian y no me lo trajeron. Obviamente lo necesito xq hace frio y es algo esencial.
Solucionado 22 de MayoTengo dos reclamos, lo llamo ya que deseo cambiar el talle de una campera, pero no atienden, te deriva a distintas opciones sin resolver nada, y combre un juego de vajillas donde vienen los 6 tazas de té y solo 4 platos.
Publicado 14 de MayoNo dan una fecha concreta de entrega, supuestamente ayer ya estaba en camino pero no aparecieron. Quiero que alguien en la empresa me diga cuando me van a entregar lo que compre, solo eso, que me den una fecha y horario.
Solucionado 30 de MayoEl dia 14/3/[números] compramos y pagamos entero en falabella un juego de comedor: mesa y ocho sillas, por un valor total de más de $[números].[números].- tenían fecha de entrega el 6/5 la cual no se ha cumplido. Desde ese día estamos tratando de comunicarnos, mande mail, escribi mensaje por Solucionado 19 de Mayo
El día 14 de mayo de [números] compre un colchon meyer código del producto: [números] sommier Lincoln queen [números]x[números] cm abonando ya mi 1er cuota,,,y la fecha pactada de entrega era el 9-5-[números] ...jamas vinieron,,,y no se pude hablar con nadie humano,,,solo c…
Solucionado 30 de MayoEl dia 6 de mayo ise una compra online y mi despacho estaba fijado para el dia 12 lo cual no llego y enviaron un correo donde desia que intentarian enviar lo antes posible no dando fecha exacta y por via telefonica es inposible poder comunicarse con la tienda ..nesecito una solucion ya que si compr…
Publicado 14 de MayoRealice una compra en falabella.com ayer 13/05, al momento de efectuar la compra me dice que hubo en error con la tarjeta y que no se pudo realizar el pago, pero en mi cuenta efectivamente si impactó la compra. No me enviaron ni se contactaron conmigo para confirmar nada, en los números que llame …
Publicado 14 de MayoNo me entregaron lo que compre y no me responden el telefono.
Solucionado 30 de MayoHice 6 "compras" que nunca me confirmaron que estaba realizada, llamo a la tarjeta y estaban pendientes de aprobación por parte de ellos, llame a atención al cliente para anularlo y no tuve respuesta, nunca atendieron. Me contacté por Instagram y me contestaron que estaba s…
Publicado 13 de Mayo