Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hola, realice una compra en marzo en falabella, que por la curentena el tiempo de entrega era en mayo recién. Lo compre igual y hoy veo y dice que fue entregada el 9/5 y nunca me llego. Llamo a los telefonos de atencion al cliente y nadie atiende y mi dinero tampoco lo reintegran. Mi orden de pedi…
Solucionado 13 de MayoCompre un sillón, que tardaron tres meses en traerlo. Cuando llegó me trajeron otra cosa. No hay forma de comunicarse. Ningún canal sirve. Hice los reclamos por el formulario de la pagina, por el numero de Whatsapp Intente comunicarme por telefono a todos los numeros que en…
Publicado 12 de Mayo- compré on line, pagué con debito, me debitaron de mi cuenta. - me mandaron un mail avisandome que me iban a enviar el producto - me mandaron otro mail diciéndome que no me iban a entregar el producto, ni me iban a devolver el dinero - fui ayer a falabella... ( ya que recién abren la tienda ) m…
Publicado 12 de MayoEl día domingo 10/05/[números] realice una compra a través de la página de falabella argentina. La misma fue abonada con tarjeta de débito y el monto de la operación debitado de mi cuenta, pero por un error de la web de la empresa el pedido nunca se procesó, robandome el monto de la transacción.
Publicado 12 de MayoNecesito cancelar/anular mi compra con tarjeta de crédito visa. La realicé hoy y no hay opción para cancelar compra. Quería realizarla con 12 cuotas pero no apreté la opción "ahora 12" (solo apreté la opción 12 cuotas) e la hora me notificaron del numero de orden y la factura pero entro al pedido e…
Publicado 11 de MayoRealice la compra de 2 productos el dia 25/04. Como fecha tope de entrega tenia el 4/5, llamé por teléfono el 5/5 a lo que responden que en 48hs iban a realizar la entrega. Estamos a 11/5 y no consigo que respondan mi reclamo via mail, ni logro comunicarme por teléfono, y en la app sigue diciendo q…
Solucionado 27 de MayoHice una compra en abril, patearon el envio como 3 semanas y hoy figura que fue entregado y aca estoy, holaaaaa estamos en cuarentenaaa, a donde me voy a ir ? sigo esperandoooo, jamas me llego te ponen de ayuda a esa operadora lucia del ******* h**d**p** que no sirve para nada, son unos estafa…
Publicado 11 de MayoCompre algo el 23/04, con fecha de entrega a domicilio 04/05. No llego, me la estiro para el 11/05 pero sin actualizar información, llamo y no contestan, el sistema no me deja realizar una consulta, tampoco me responden por otras vías. Necesito saber si me van a entregar mi producto o me den la pla…
Solucionado 27 de MayoEl jueves 7/5 me entregaron la compra que realicé en falabella, pero de los 5 portarretratos que compré, solo me llegaron 3 (y en la factura figura como si me hubiera. Entregado los 5). necesito que se comuniquen conmigo o que me envíen los productos faltantes (faltan los que tiene el codigo [núme…
Solucionado 11 de MayoHola, compre un dron on line en falabella el 15 de abril. Tengo el mail de comprobación de compra.ellos me dieron fecha de entrega 05 de mayo. Ese día no vino nadie, al otro día llame y me dijeron que alguien se iba a contactar conmigo. Nadie me llamo y cuando quise volver a llamar te atiende una m…
Publicado 11 de Mayo