Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Orden [números] fecha pactada para el día 30/04/20 no fue enviada/entregada, cobran demás para pactar el día pero luego no cumple. Al día de la fecha sigo esperando, solo te mandan un email diciendo que lo sigue gestionando. Una falta de respeto al consumidor.
Solucionado 17 de MayoFalabella realizó una entrega de compras a oca mendoza en calle juan b justo [números] pero necesito el número de orden del despacho para poder retirarla. Es n° de orden [números] es de la compra que hice en la tienda falabella de un set de individuales por dos pax. gracias.
Solucionado 24 de MayoHola hice una compra el 1 de mayo por internet , me confirmaron la compra y a los cinco minutos , me mandaron un correo diciendome que no se habia realizado el pago , sin embargo la compra figura en mi tarjeta de credito , llamo y me atiente un asistente virtual que no soluciona nada , tengo el com…
Publicado 08 de MayoBuenas tades quedaron de enviarme un televisor led 55 lg con fecha jueves 7-05-[números] y no a llegado quiero saber cuando llegara
Publicado 08 de MayoHice una compra por la app de falabella el 22/4/[números] . Me dijeron que me lo iba a entregar el 2/5/[números] y nunca llego. Hago el reclamo y nadie me contesta, hoy 8/5 siguen sin entregarme ni decirme cuando lo harán y tampoco me dejan cancelar la compra. Ya me debitaron la compra desde el pri…
Solucionado 24 de MayoCompré una licuadora y me falla y no atienden los tels por covid , pero su consulta virtual no tiene mi opción ya que no me toma el número de ticket , necesito que se contacte un asesor conmigo y me reprograme el cambio del procucto
Publicado 08 de MayoUse la tarjeta cuando había descuentos en peluquería y nunca ingresó el descuento. Ya espere los dos resúmenes posteriores l consumo y no ingresa. No responden el tel. No responden por redes. también necesito hacer otro trámite y no puedo. quiero que reintegren mi dinero.
Solucionado 23 de MayoRealice una compra en falabella on line de un rodado (bicicleta), la cuestión es que me traen uno que esta muy dañado en cuanto a la estetita del producto, pedí que me lo cambien y me trajeron otro peor. Desde ese día, desde el 4 de abril que estoy reclamando de nuevo... Hasta ahora la única respue…
Publicado 07 de MayoEn el día de ayer anularon mi compra online argumentando que el medio de pago usado no era válido, quisiera saber primero porque la página está habilitada a aceptar un medio de pago que ellos no consideran válido? segundo, tardaron tres días en anular una compra que hasta entonces consideraba válid…
Solucionado 23 de MayoHoy intenté hacer una compra de una campera, usando para pagar mi tarjeta de débito. Al aceptar la compra, hubo un error, y aparentemente no se pudo procesar. Sin embargo, el dinero fue debitado de mi cuenta. Recibí un mail con número de orden, pero al intentar ingresarlo en la página y en mi cuent…
Solucionado 23 de Junio