Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hice una compra en falabella.com me debía llegar el 27 de abril y aun no lo envían y cuando llamo al teléfono de contacto nadie atiende. Que por lo menos me digan x donde esta mi pedido y cuando lo recibire. No se comunican para nada. O que te atiendan el telefono
Solucionado 22 de MayoEl día 25/04 hice una compra de 2 productos. Me la dividieron en 2 envíos, me cobraron ambos. El 04/05 era la fecha límite de entrega del primer envío. No recibí el producto. Reclamé por la página y me llegó un mail automático diciendo que en los próximos 7 días lo iba a recibir, por lo cual llega…
Solucionado 22 de MayoEl dia 1/4 compre en falabella online un escritorio. Dada la cuarentena la fecha de entrega era para el 22/4. No solo no me lo entregaron aun si no que despues de estar horas para poder hacer los reclamos correspondientes, nadie me llamo para decirme xq aun no lo entregaron.
Solucionado 23 de MayoHice una compra el 25 de abirl que debia ser entregada el 30 de abril. No fue entregada no atienden el telefono, en el seguimiento de la orden desde el 30 no cargan nada nuevo, no hay forma de contactarse ni un mail para hacer el reclamo
Solucionado 22 de MayoHice una compra el día domingo, ellos no me confirman la compra pero el pago lo hice, no me atiende nadie en los teléfonos, la asistente virtual es un robot que obvio no me resolvió ninguna de mis preguntas. Quiero saber cuándo van a conformar mi compra, porque hasta hoy nose si van a mandar el pro…
Solucionado 10 de MayoEl domingo a la noche compré en la tienda online y se registró la compra en la tarjeta de crédito pero no me llegó el mail con la boleta!!!!
Solucionado 07 de MayoBuenos dias, me llamaron ayer tres veces seguidas, una llamada tras la otra. Les comunico que trabajo en el sistema de salud, soy enfermera de terapia intensiva neonatal y mi turno es de 14 a 21 hs. No puedo estar con el celular encima porque es un agente de transmisión de virus y bacterias. Uds no…
Publicado 05 de MayoRealicé una compra el 22/04 y otra el 23/04, el primero con fecha de entrega máxima 04/05, el segundo 02/05 ninguno llegó, dicen mediante la página web que se contactarán para pactar una nueva fecha de entrega y es mentira, jamás lo hacen. Orden1: [números] orden2: [números]. Queremos una solución …
Solucionado 21 de MayoHice una compra cuyo nro de pedido es el [números], el dia 27/3/20 hoy 04/5/20 no tengo respuesta ya q el pedido nunca llego.. Necesito una respuesta urgente ya q tengo que pagar la primer cuota
Publicado 04 de MayoEstimados el día 28 de abril compre por la pagina web un televisor Samsung 55, un juego de sabanas y una frazada, cargue el numero de tarjeta se aprobó la compra y no me llego el numero de orden, se cayo la pagina, la compra fue hecha en tres cuotas, y abone la primera y no t…
Publicado 04 de Mayo