Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Buenas tardes paso a comunicarles que recibi un correo en el cual se adjunta un resumen de Tarjeta CMR Falabella que indica que debo abonar en 3 cuotas de [números] la renovacion de mi tarjeta cmr fallabella la cual yo no autorize debido a que no cuento con los …
Publicado 04 de MayoBuenas tardes ! mi reclamo es el siguiente, me dieron fecha de entrega el sábado 2 de mayo en un rango de horario de 8 a 21 hs. Nunca nadie llamó para avisarme que no vendrían, yo trabajo y dejé una persona para que me lo reciba, me parece una falta de respeto ya que al comprar me piden todos mis d…
Publicado 04 de MayoRealice una compra en falabella el 25/3 abonado con anticipado y pagado el envio, todo como corresponde, de ahi a la espera de mi compra, pasa lo de la cuarentena, me explican que por tal motivo los envios se encontraban cancelados. Ahora que se levanto hace 2 semanas la cuarentena para compras onl…
Publicado 04 de MayoMi orden [números] debía llegar el 27/04 y no tengo noticias al respecto . El seguimiento llega hasta ese día y no hay más datos. No atienden en atención al cliente
Solucionado 20 de MayoEnvian cargo por renovacion que no solicite ni acepto. No hay forma de comunicarse por telefono para dar la baja. no voy a pagar cargos que no acepte
Publicado 04 de MayoHace ya casi 80 días, 15/02/20, compré en falabella, un sommier, cuando lo retiré y armé en mi casa descubrí que una de las bases de la cama está torcida, lo que genera que uno de las patas de la cama quede en el aire, por otro lado, la otra base tiene un tajo en la tela. Ese mismo día hago la quej…
Publicado 03 de MayoEl 19 de abril compré un equipo Lenovo o/c [números]. La empresa no había publicado que el equipo no estaba en stock y al día siguiente me informa que la compra había sido cancelada. Desde entonces estoy reclamando la cancelación de la operación en mi tarjeta de crédito que aú…
Solucionado 18 de MayoMe dijeron que la entrega a domicilio sería el 29/5 y no tengo noticias. El telefono de atención al cliente no atienden. Tengo mal la dirección y no puedo cambiarla
Publicado 02 de MayoRealicé una compra en la página de falabella. Me descontaron el dinero. Pero no me enviaron ni copia de la factura, ni numero de orden. No puedo realizar el seguimiento de la misma.
Solucionado 17 de MayoBuen dia, quiero dar de baja la tarjeta por falta de uso e impedimiento para pagar.el resumen anterio lo tenia sin deuda y ahora me envian un resumen con 1* cuota de cargo por renovacion.eticamente podrian avisar . Soy cliente de muchos años, pero parece que eso no interesa.si llamas te atiende una…
Solucionado 06 de Mayo