Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El 06/05/[números] realicé la compra de un cubrecamas patch sin estar registrada en falabella. Cuando finalizo la compra, me aparece "error" en una ventana e inmediatamente recibo un correo electrónico de la cuenta [email protected], en donde aprueban mi compra y dice "número de comercio: [n…
Publicado 07 de MayoHe comprado una batidora de pie el 17 de abril, que no me fue entregada en mi domicilio la compra fue efectuada por la web. Debía haber sido entregada el 02 de junio de [números] fue facturada con nro [números]-[números] fue abonada con tarjeta de crédito
Publicado 07 de MayoRealicé la compra el 3 de mayo. Ayer, 6, me envían un mail sin contactarse conmigo ni darme explicaciones diciéndome que rechazaron mi compra (nro d pedido [números]). entro a los consumos de mi tarjetqa cmr y observo que el pago fue imputado. ¿el problema? no se sabe. Nadie me contacta. Llamé 15…
Solucionado 12 de MayoMi compra a falabella fue el día 24/04 y pagué un extra para que llegue el día 28/04. Al día de la fecha aún no ha llegado el pedido y me siguen informando que llegará en los próximos días, sin decirme específicamente cuando, ni darme una respuesta clara.
Solucionado 12 de MayoCompre online en fallabella se me cerro la compra y me llego q mi tarjeta habia sido utilizada por mail
Solucionado 11 de MayoHice un compra por llamada de un celular el día 17 de abril pague con mi tarjeta de crédito y me descontaron el producto 2 veces, a penas me llegó el reporte del banco me comuniqué con falabella y me comunicaron al área encargada me radicaron el reclamo el 18 de abril, posteriormente me llegó un c…
Solucionado 04 de MayoBuenos días, hice una compra hace varios días que debería haberme llegado el 4 de mayo y aún no he recibido. Estoy llamando al [números] [números] [números] y no me atiende nadie. Podrían informarme cuándo concretarán el envío ? el número de orden de la compra es: [números]. Gracias
Publicado 06 de MayoHice varias compras desde el 4 de abril y ya cumplidos los tiempos de entrega no han llegado los productos, las líneas telefónicas no funcionan, no se pueden iniciar reclamos, están actuando fuera de la ley. Eso si, te cobran al toque en la tarjeta de crédito.
Publicado 06 de MayoNúmero de orden [números]. No me dicen dónde está el pedido y ya me cobra la tarjeta de crédito. Solicito la devolución del dinero
Publicado 06 de MayoHola el dia 27/03 compre algo en la web de falabella porque estaban entregando luego de hablar antes de comprar. la entrega era el 8/4 como ultima opcion. desde el 08/4 hasta hoy que paso un mes cada vez que llamo dicen que se van a comunicar conmigo para reprogramar dicha entrega y nadie llama …
Solucionado 22 de Mayo