Compra online
Compré unas ollas hace dos semanas por la página web, no me ha llegado el correo con el número de orden y las ollas aún no me llegan! no contestan de su línea telefónica... Que hacer!
Publicado 01 de MayoFalabella
- Reclamos
- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
No me entregan el cepillo facial
El 05/04/[números] compré en falabella un cepillo facial y aún no me lo entregan, me decía la página que el 28 de abril me lo entregarían y no me lo entregaron. La orden de compra es n° [números] y no me atienden el teléfono es solo la máquina la que responden. Gracias
Solucionado 31 de MayoIncumplimiento de entrega
No llego el pedido en la fecha pactada. Orden [números] del 22-4. Tal cual dicen a esa fecha envíos normalizados. Fecha limite fue 29-4... Aun no llego nada. Llame y no saben donde esta el pedido...
Publicado 30 de AbrilAnule la compra y no me devolvieron el dinero
El 8/04/20 realize una compra por la pagina de falabella. El 11/04/20 la cancele. Por lo que la devolucion se haría a al medio de pago original. Hice el reclamo por la asistente virtual y se estarían comunicando conmigo. El 20/04/20 me llega un mail diciendo que el pago ingreso al medio del pago or…
Publicado 30 de AbrilNo entregan ,ni responden
Hice una compra que llegaba el 27 de abril y no ha llegado, no contestan nunca a ese # que relacionan, paula no sirve para nada
Publicado 30 de AbrilCancelaron de mi orden de compra un producto que no era. jamás se contactaron co
Compre una campera y un horno eléctrico. Cancele la compra de la campera , me mandaron un email diciendo que en 48 horas un asistente me contactaría , lo cual no paso. Ahora entro a mi cuenta y me sale que fue cancelado el horno eléctrico. Cuando jamás lo cancele, solo cancele la campera . Me llegó…
Publicado 30 de AbrilNo me han entregado un tv samsung que compre en falabella colombia
El día 13 de abril por línea telefónica [números] realicé una compra en Falabella Colombia de (2) productos: un celular Huawei y9 prime el cual ya fué entregado (16 de abril); y pedí un tv Samsung led uhd cur un49ru[núme…
Publicado 29 de AbrilIncumplimiento de un producto
El día 9/04 realice una compra de un mueble con fecha de entrega 28/04 a domicilio el cual no cumplieron con la entrega y el mismo fue cobrado de la tarjeta de crédito
Publicado 28 de AbrilIncumplimiento en entrega de pedido
El 6 de abril compre un celular por internet, debían entregar el 17 de abril, el cual no se ha recibido al día de hoy el 18 de abril llamamos a falabella y hasta el día no nos han solucionado nada, el día de hoy encontramos que por debajo de puerta tiraron la factura del celular, que hasta hoy no h…
Publicado 28 de AbrilNo me entregan la mercadería excedido plazo de entrega
Buenas tardes. Quería realizar una queja a la empresa falabella por que realice una compra online y me dijeron una fecha pactada de entrega a la cual tuve que pagar un arancel más alto por su pronta entrega la cual no respetaron y más se súper excedieron y al día de la fecha no es entregada!
Publicado 28 de Abril