Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
El día 26/02/[números]. Realice la compra de dos pasajes áreos (ida y vta.) a cataratas del iguazú para el día 05/04/[números] bajo el número de reserva [números] de la areolinea Jetsmart Producto del covid19 jetsmart mediante email me informa que el vuelo fue cancelado y m…
Publicado 29 de MayoEl 9/9 realice la compre de pasaje a brasil para el 21/3 y vuelta el 31/3 de iguazú a natal (referencia de reserva [números]) y fue cancelado por Latam He iniciado reclamos con edreams y con latam sin éxito y encima ahora me dicen que latam no está devolviendo el dinero y que …
Publicado 22 de MayoTenía un vuelo emitido a traves de edreams reserva [números] el cual me acaba de llegar cancelación por covid19 y sólo me quiere dar un bono. Yo necesito un reembolso total ya que no podré viajar por un tiempo y no contestan los teléfonos ni hay canal abierto para comunicarse.
Publicado 13 de MayoPor motivo del covid19 se cancelo mi vuelo de Aerolineas Argentinas comprados a través de edreams. Ref : [números] edreams no atiende, intento llamar y nadie atiende , logre mediante una atención automática solicitar reembolso (reembolso #[números] solicitado…
Solucionado 17 de MayoPor motivo del covid19 se cancelaron los vuelos de ailtalia comprados a través de edreams. Ref : [números] y otro ref: [números]. No obtengo respuesta de edreams. En tanto Alitalia dispone de reembolsos completos, edreams deja entrever que cambia los vuelos por vouchers, per…
Publicado 09 de MayoCancelar los vuelos sao paulo a maringa localizador edreans [números] localizador aerolíneas n3dyce
Publicado 27 de AbrilEdreams no me atiende, intento llamar y nadie atiende, estoy gastando mucho dinero en llamar. En la pagina atiende un robot que no da respuesta. Por mail me dicen que me comunique y luego no atienden. Necesito reembolso de mi dinero por el vuelo cancelado, y me ofrecen un bono que no acepto.
Publicado 26 de AbrilTenia un vuelo por ethiopian airlans, para el 30 de marzo de san pablo para buenos aires, por motivo de fuerza mayor, y el cierre de frontera tanto de brazil a partir del 24 de marzo y de argentina 16 de marzo, no puede utilizar dicho vuelo. Me comunique con la aerolínea, por mail porque edreams me…
Publicado 23 de AbrilQuiero el reembolso de lo que pague!!! el vuelo de barcelona a buenos aires mi codigo de reserva es izcedl por favor lo necesito!!!
Publicado 22 de AbrilReferencia edreams [números]. Devolucion del dinero la referencia de compra es [números], reserva Avianca mqi7dd . Por otro lado avianca no me devuelve el importe por que la compre fue con edreams, he intentado comunicarme con teléfonos edreams españa estados unidos y argent…
Publicado 21 de Abril