Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Buenas tardes mi esposa iba a viajar a venezuela por el cumpleaños de su mama. Por el morivo del coronavirus. Se suspendió todo. Así q el viaje ya no va. Quiero q me devuelvan el dinero por favor. Es imposible comunicarme con aviña a no con esta empresa edrems. Le agradezco por favor su respuesta p…
Publicado 31 de MarzoPague la totalidad de reserva numero [números],y me envian solo ida de tokio a manila,no me envian el regreso,por favor ayuda ,no me dejan contactar por telefono gracias
Publicado 31 de MarzoSolicito reenvolso por ser persona de riesgo,69 años, con problemas de tension e insuficiencia renal cronica y con cardiopatia hipertensiva. No tengo respuesta
Solucionado 16 de AbrilSigo esperando ellos me envíen un email dándome algún tipo de respuesta o alguna solución. Ya que nunca viaje y nunca llaman no contestan y más puedo decir que tienen colgada su página xk nadie responde al teléfono ni online.
Publicado 30 de MarzoMe cancelaron mi vuelo y aun no me han devuelto el dinero
Publicado 28 de MarzoMe sumo al reclamo de greta m, mencionado abajo, es increíble la falta de responsabilidad para con sus clientes, tengo la captura de pantalla del celular con la llamada en la espera por mas de 1 hora y sin respuesta obviamente, exigimos la cancelación y reembolso de los pasajes, o a lo sumo que que…
Publicado 28 de MarzoEn noviembre compramos mediante edreams un vuelo con origen foz de iguazu, y destino natal. Con motivo de los acontecimientos de publico conocimiento del covid-19, tanto las fronteras de argentina, como las de brasil se encuentran cerradas, y hay aislamiento obligatorio en nuestros hogares por lo c…
Publicado 28 de MarzoQuiero la devolucion del dinero de los.vuelos de.aman jordania a.egipto .. hice todos los reclamos requeridos y no he obtenido respuesta .
Publicado 27 de MarzoHola buenas tarde quería hacer un reclamo ya que intente x todos los medios comunicaeme con ustedes debido a lo que pasa en el mundo no puedo acceder a mí reserva de vuelo la línea aérea gol me respondió que ellos me devolvía. El dinero pero tenía que hacer el reclamo edreams. Ya que soy de argenti…
Publicado 26 de MarzoHola! mi hermano está viviendo en oman hace más o menos 9 meses, es jugador de fútbol, sacamos un vuelo con edreams ayer a la mañana, para el día 26/03, mañana, el vuelo era con british, ellos me mandaron el mail informándome que se había cancelado, cuando entró a edreams me aparece l vuelo todavía…
Publicado 25 de Marzo