Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Tengo dos problemas, mi primer problema es que cuando llegue al aeropuerto, la agencia jamas me aviso el cambio de horario de mi vuelo cual termino saliendo 3 horas antes de lo que seguia confirmandome la app, asi que perdi mi vuelo y ahora con lo de corona virus la vuelta la empresa aerea me dice …
Publicado 25 de MarzoCompré tickets de avión, se ha cancelado el vuelo por causas de coronavirus.
Publicado 25 de MarzoTengo reserva con edreams con ticket turkish para mañana 25/03/[números]. Las aerolineas (latam-turkish) cancelaron los vuelos por el coronavirus. Con edreams estoy tratanto de comunicarme hace 20 días sin ninguna posibilidad que me atiendan y por todos los medios posibles. Por favor solicito me …
Publicado 24 de MarzoBuenas tardes mi nombre es camila, tenía vuelo para mañana con la compañía ethiad airways. Suspendieron los vuelos; los boletos los compré por edreams. el primer tramo era delhi-abu dabhi, con escala en este último y después el segundo tramo abu dabhi-barcelona. debido a la pandemia mundial los …
Publicado 22 de MarzoBuen díatenía comprado vuelos para 2 pers. Desde foz hacia rio de janeiro para el 14/03 con retorno el 23/03/[números] (agencia: e dreams, aerolínea: gol) pero lamentablemente tuve que cancelarlos a último momento debido a que habíamos estado en contacto directo con una persona en sospecha de estar…
Publicado 18 de MarzoTengo ticket de viaje desde bue madrid londres (iberia ) fecha 13 abril [números] con regreso 6 de mayo [números] londres bue ( british airways ) por orden del presidente de la nacion y como consencuencia de estado pandemia mundial ,el presidente de la nacion dispuso el cierre del aerop internac e…
Publicado 18 de MarzoMi reclamo consiste que en el dia 09-03-[números] la empresa edreams me esta cobrando un pasaje dos veces mas la empresa azul linhas me esta cobrando tambien algo que yo no autorice,ya hice mi reclamo a visa y el numero es[números],quisiera una respuesta a la brevedad ya q mi tarjeta vence el dia 2…
Publicado 17 de MarzoCompre un paquete de vuelos + hotel para rio de janeiro, fecha 24/03, por tema de publico conocimiento coronavirus lo quiero reprogramar , pero el único teléfono que se informa es imposible comunicarme. Necesito reprogramar todo y tampoco estoy de acuerdo en perder dinero, el motivo por el q solici…
Publicado 17 de MarzoCompre pasajes a río de janeiro desde bs as para el el 20 de madrazo [números] faltan 4 días y quiero reprogramarlos por esta pandemia, y los teléfonos no responden , ademas de ver en el resumen de mi tarjeta ese adicional en dólares que no estaba contemplado . La compra la hice en pesos
Publicado 16 de MarzoCompré dos pasajes para dos personas y una estadía de hotel. El pago de la tarjeta de crédito entro y me lo cobraron pero no me confirman la reserva. Se acerca la fecha de mi viaje, el pago está y ellos no me responden. No te podés comunicar por teléfono. No atienden que puedo hacer.
Publicado 13 de Marzo