Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
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✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Compré por edreams, cinco pasajes buenas aires - mendoza. Y me lo cobran en dólares cuando en la página nunca te explican eso, es más hasta el precio final lo indican en pesos. Acá en argentina toda moneda extranjera desde diciembre para un 30% más. Me siento estafado... Alguien me puede ayudar? a …
Publicado 25 de FebreroCompre pasajes de avión en distintas fechas en pesos argentinos mediante edrems.com.ar para vuelos de cabotaje buenos aires- bariloche. Pague lo que me decían, con tarjeta de crédito, en pesos argentinos, de aerolíneas en argentina, para vuelos en argentina. Cuando llegaron los resúmenes de las tar…
Publicado 22 de FebreroHice la cancelación de 4 pasajes a madrid y solo me hicieron el reembolso de [números] dólares cuando la suma total era de [números], previamente había hablado con edreams y me habían dicho que el reembolso iba a ser del [números]%
Publicado 17 de FebreroAun no me reembolsaron los vuelos de mis reservas canceladas por la empresa debido al coronavirus, las reservas son #[números] con el codigo u11qmqlaj de la aerolinea, y la otra reserva es #[números] con el código memdqm de la aerolinea. Intento comunicarme para ver porque edreams aun no me confirm…
Publicado 14 de FebreroSe hizo la reserva por edreams.com.ar por 4 pasajes a madrid, por un total de [números] pesos, se pidió autorización por esa suma a mi tarjeta de crédito visa, luego facturaron [números] dólares, con lo cual deja de ser el importe autorizado. Trate de llamar 34 veces y nadie atiende el teléfono, qu…
Publicado 13 de FebreroRealize una compra en pesos por [números].[números] de ezeiza a madrid y cuando me llego el resumen de la tarjeta aparecia reflejado en dolares, automaticamente llame para cancelar el vuelo y nunca tuve respuesta
Publicado 13 de FebreroCompré dos aereos a tailandia, los cuales tenia un precio final (impuestos y tasas incluidos) cuando me llega el resumen de la tarjeta, me llegaron 40.[números] pesos de mas y no tengo donde hacer el reclamo...es lamentale pero fui totalmente estafado, no obstante eso no me han enviado la factura p…
Publicado 12 de FebreroQuiero saber si el cobro total que te dan como tarifa es en pesos o en dolares y si es en dolares si incluye el impuesto pais. gracias por la respuesta.
Publicado 10 de FebreroNo pude viajar y no me devolvieron la plata del viaje quería cancelar el vuelo y no me dejaron
Publicado 07 de FebreroHice la compra de vuelos (referencia: [números]) en pesos argentinos $ 76.[números]. Y al llegar el resumen de mi tarjeta Mastercard la liquidación esta en dolares u$s 1.[números],94. En ningún lugar, ni en letra chica, dice que el precio es estimativo y que lo convierten …
Publicado 04 de Febrero