Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Realice una compra de un pasaje con el código de reserva [números] la cual nunca fue cancelada por mi y se me canceloo con cargos mayores en mi tarjeta de crédito- la cual sigo esperando el reembolso que tampoco llego- consulte con la areolineas y me dicen que e dreams tiene que realizar el reembol…
Publicado 09 de DiciembreBuenas tardes, se cancelo un vuelo dé Vueling airlines del 24-10-[números] número de vuelo vy [números]. Con destino barcelona - praga. Realice la solicitud de reembolso por la empresa vueling y me respondieron que ya realizaron el reembolso de maria marta fritz y sergio arag…
Publicado 05 de DiciembreDisculpe las molestias. ayer 04/12 mi hija compro mi vuelo a san pablo brasil desde cordoba argentina . Resulta que omitio mi primero apellido. Vuelo por Latam . Reserva [números] mi nombre completo es . Sandra, gabriel arruda aguardo la resulucion . Muchas gracias sandra…
Publicado 05 de DiciembreRepresentantes de edreams : mi número de reserva es [números], quiero comentarles que he tenido una muy mala experiencia con ustedes, ya que efectué la compra de cinco (5) pasajes aereos Latam a través de esta página, a las 15 horas del día de ayer y me pide después de varias…
Publicado 30 de NoviembreRealice una compra de dos vuelos por un total de usd [números].55 y solo se me descontó de la tarjeta usd [números].81, cuando consulto mi estado no existe ninguna reserva. Ya llame a edreams y no me dan solución
Solucionado 31 de DiciembrePagamos el pasaje por idreams y nos dijeron que estaba pronto a confirmarse en la factura ya aparece el cobro del pasaje y nos lo cancelaron
Publicado 20 de NoviembreCompré boletos por edreams,al momento de hacer la reserva y pagar con la tarjeta decía claramente que el valor estaba expresado en moneda local,o sea, en pesos argentinos y ahora en el resumen de la tarjeta figura en dólares
Publicado 13 de NoviembreEs jna oesima atencion por internet o via telefonica nunca tienen servicio agregar maletas u cambios en tu reservacion no son posibles en linea y por telefono nunca ai servicio
Publicado 12 de NoviembreSe realizó una compra con mi tarjeta visa y al ver los cargos efectuados en la misma, pude observar que no solo se me había cobrado en dólares estadounidenses sino que el monto a la hora de la conversión equivalía al doble de lo que figura el costo de los pasajes, necesito con urgencia que se po…
Solucionado 28 de MarzoMe cobraron un vuelo que yo no confirme, y cuando llame me dijieron que no tenia reserva, pasado la fecha del vuelo me dicen que si tenia una reserva que lo perdi.. Hice el reclamo antes del vuelo telefonicamente y porla pagina pero no me dan respuesta
Publicado 25 de Octubre