Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
El día viernes realice la compra de 2 vuelo uno bogota villavicencio y villavicencio bogota a las 2 horas de haber realizado la reserva realice la cancelación del mismo por motivos personales, me enviaron un mensaje al correo diciendo que me relaizarian el reembolso a la cuanta de donde cancelé los…
Solucionado 03 de OctubreContratamos el vuelo new york-washington ida y vuelta con una tarifa q nos permite realizar el check in previo y llevar equipaje en bodega. Pagamos eso y al final no podemos hacer nada de lo pagado xq nos dieron todo restringido. Y jamás atienden ni x teléfono ni x Facebook …
Publicado 15 de SetiembreEl hecho compras de pasajes con edreams de dubai a pekín el 28 de junio [números] y me cobraron dos veces por el servicio ,creo administrativo. Con fecha 05 de agosto [números] me envían correo ref [números] confirmación de reembolso de edreams a mi cuenta y que se daría en el lapso de siete a die…
Publicado 14 de SetiembreEl día 2 de septiembre realice una compra !!! por internet de tres pasajes a río de janeiro por el portal edreams !! la aerolínea q ópera el viajes es (gol ) pensando q podía financiar el saldo de [números] dólares !! una vez realizado el pago quise cancelar la compra por q era en un solo pago co…
Publicado 12 de SetiembreRealize una operación de compra de pasajes aéreos córdoba río de janeiro salida 24/10 retorno 1/11 por un monto de [números] dólares americanos. el problema deviene en que edreams quiere debutar [números] dólares a mi tarjeta de crédito, y no me a enviado ni siquiera una factura donde detalle por …
Publicado 12 de SetiembreExiste un problema de información del nombre de pasajero brindado a la aerolínea. Llamo por teléfono a los números de contacto dados por edreams en argentina y no atienden, dejando de forma permanente el contestador. No le compren a ésta empresa. No responden ante un problema
Solucionado 25 de SetiembreSaque boleto para Aerolineas Argentinas lo cual la agencia de viaje edreams me lo vende ese mismo día q saque el pasaje lo anule xq decidí no viajar x el costo de pasaje. La anulación m llego con código. Pero el pasaje lo cobraron. Necesito una respuesta de ed…
Publicado 03 de SetiembreHe recibido el resumem de cuenta de mi tarjeta de credito y me vino facturado el mismo pasaje dos veces las reservas a mi nombre son identicas y fueron facturadas dos veces al titular de la tsrjeta y al adicional he pagado cuatro pasajes en vrz de dos pido x favor q me fevuelvan mi dinero
Publicado 02 de SetiembreCompre un boleto aéreo y se me cobró dos veces en la tarjeta ! me gustaría que se pongan en contacto conmigo para solucionar este tema ya que se me cobró dos veces el mismo vuelo ! intenté comunicarme por otras vías y no obtuve respuestas.
Publicado 30 de AgostoEl sábado 10/8 compre un pasaje de avión. Mi búsqueda comenzó en turismocity.com y al momento de la compra me derivo a edreams.com inicialmente el costo del pasaje rondaba los $[números] y esta pagina me hizo un débito de tarjeta $[números] ([números] dolares) al darme cuenta intente cancelar el pa…
Publicado 28 de Agosto